IBM x iDataPlex dx360 M4 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents page 153

Tableau 7. Messages DSA Preboot (suite)
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu.
v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer
quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action ne peut être effectuée que par un
technicien de maintenance qualifié.
v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des informations techniques, des conseils et
de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des informations.
Numéro de
message Composant
215-801-xxx Unité de disque
optique
215-802-xxx Unité de disque
optique
Test Etat Description Action
Annulé Impossible
v Vérification
de
du support
communi-
installé
quer avec le
v Test de
pilote de
lecture-
périphérique.
écriture
v Autotest
Les messages
et actions
indiqués
s'appliquent
aux trois tests.
Annulé Le tiroir
v Vérification
d'unité est
du support
ouvert.
installé
v Test de
lecture-
écriture
v Autotest
Les messages
et actions
indiqués
s'appliquent
aux trois tests.
1. Vérifiez que le code DSA est au niveau le plus récent. Pour
obtenir le dernier niveau du code DSA, accédez au site
http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
2. Relancez le test.
3. Contrôlez les deux extrémités du câble du périphérique pour
vérifier que le câble n'est pas endommagé et que les
connectiques sont en bon état et correctement fixées.
Remplacez le câble s'il est endommagé.
4. Relancez le test.
5. Pour plus d'informations d'identification et de résolution des
incidents, accédez à l'adresse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
6. Relancez le test.
7. Vérifiez que le niveau du microprogramme du système est à
jour. Le niveau de microprogramme installé est présenté dans
le journal des événements DSA dans la section Firmware/VPD
de ce composant. Pour plus d'informations, voir «Mise à jour du
microprogramme», à la page 215.
8. Relancez le test.
9. Remplacez l'unité de DVD-ROM.
10. Si l'incident persiste, rendez-vous sur le site Web d'IBM à
l'adresse http://www.ibm.com/systems/support/supportsite.wss/
docdisplay?brandind=5000008&lndocid=SERV-CALL pour
obtenir davantage d'informations de dépannage.
1. Fermez le tiroir d'unité, puis patientez 15 secondes.
2. Relancez le test.
3. Insérez un nouveau CD/DVD dans l'unité et patientez
15 secondes le temps qu'il soit reconnu.
4. Relancez le test.
5. Contrôlez les deux extrémités du câble du périphérique pour
vérifier que le câble n'est pas endommagé et que les
connectiques sont en bon état et correctement fixées.
Remplacez le câble s'il est endommagé.
6. Relancez le test.
7. Vérifiez que le code DSA est au niveau le plus récent. Pour
obtenir le dernier niveau du code DSA, accédez au site
http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
8. Relancez le test.
9. Pour plus d'informations d'identification et de résolution des
incidents, accédez à l'adresse http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
10. Relancez le test.
11. Remplacez l'unité de CD-ROM/DVD-ROM.
12. Si l'incident persiste, rendez-vous sur le site Web d'IBM à
l'adresse http://www.ibm.com/systems/support/supportsite.wss/
docdisplay?brandind=5000008&lndocid=SERV-CALL pour
obtenir davantage d'informations de dépannage.
Chapitre 3. Programmes de diagnostic
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