IBM x iDataPlex dx360 M4 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents page 43

Chapitre 3. Programmes de diagnostic
Le présent chapitre décrit les outils de diagnostic dont vous disposez pour résoudre
les problèmes que vous risquez de rencontrer sur le serveur.
Si vous ne parvenez pas à localiser et à corriger un incident à l'aide des
instructions du présent chapitre, voir Annexe A, «Service d'aide et d'assistance», à
la page 241.
Outils de diagnostic
Pour identifier et résoudre les incidents matériels, vous disposez des outils
suivants :
v Programmes de diagnostic prédémarrage DSA (Dynamic System Analysis)
v Tableaux d'identification des incidents
© Copyright IBM Corp. 2012
Les programmes de diagnostic prédémarrage DSA fournissent des fonctions
d'isolation des incidents, d'analyse de la configuration et de récupération des
journaux d'erreur. Les programmes de diagnostic constituent la principale
méthode de test des composants majeurs du serveur et sont stockés dans la
mémoire USB intégrée. Les programmes de diagnostic collectent les informations
relatives au serveur suivantes :
– Configuration système
– Interfaces et paramètres réseau
– Matériel installé
– Etat et configuration du processeur de maintenance
– Configuration des données critiques du produit, du microprogramme et de
l'UEFI
– Santé du disque dur
– Configuration du contrôleur RAID
– Journal des événements du contrôleur et du processeur de service, y compris
les informations suivantes :
- Journaux des erreurs système
- Informations sur la température et la tension
- Données d'analyse de surveillance automatique et de technologie de
génération de rapports (SMART)
- Registres de vérification de la machine
- Informations sur le bus USB
- Informations de configuration de la surveillance
- Informations d'emplacement PCI
Les programmes de diagnostic créent un journal fusionné comprenant les
événement de tous les journaux récupérés. Les informations sont récupérées
dans un fichier que vous pouvez envoyer au service d'assistance et de support
IBM. En outre, vous pouvez visualiser les informations serveur en local via un
fichier de rapport texte généré. Vous pouvez également copier le journal vers un
support amovible et l'afficher à partir d'un navigateur Web.Pour plus
d'informations, voir «Exécution des programmes de diagnostic», à la page 100.
Ces tableaux répertorient les symptômes associés aux incidents et proposent
des actions pour y remédier. Pour plus d'informations, voir «Tableaux
d'identification des incidents», à la page 77.
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