IBM x iDataPlex dx360 M4 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents page 165

– Quelles modifications avez-vous éventuellement apportées avant que la
configuration n'échoue ?
– S'agit-il du premier problème signalé ?
v Type et version des programmes de diagnostic
v Configuration matérielle (sortie papier de l'écran System summary)
v Niveau du microprogramme du module IMM2
v Système d'exploitation
Vous pouvez résoudre certains problèmes en comparant la configuration et les
installations logicielles entre les serveurs qui fonctionnent et les serveurs défaillants.
Si vous comparez des serveurs à des fins de diagnostic, considérez qu'ils sont
identiques uniquement lorsqu'ils partagent les caractéristiques suivantes :
v Type et modèle de machine
v Niveau du microprogramme du module IMM2
v Adaptateurs et connexions (aux mêmes emplacements)
v Cavaliers d'adressage, modules de terminaison et câblage
v Version et niveau des logiciels
v Type et version des programmes de diagnostic
v Paramètres de configuration des options
v Configuration du fichier de contrôle du système d'exploitation
Pour savoir comment contacter le service d'assistance IBM, voir Annexe A,
«Service d'aide et d'assistance», à la page 241.
Chapitre 3. Programmes de diagnostic
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