IBM x iDataPlex dx360 M4 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents page 118

v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la
page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont
des unités remplaçables sur site.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des
informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des
informations.
Symptôme
Le serveur ne peut pas être mis
hors tension.
Le serveur s'arrête inopinément,
mais les voyants du panneau
d'information opérateur ne
s'allument pas.
Incidents liés aux périphériques série
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la
page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont
des unités remplaçables sur site.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des
informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des
informations.
Symptôme
Le nombre de ports série
identifiés par le système
d'exploitation est inférieur au
nombre de ports série installés.
94
System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents
Action
1. Déterminez si vous utilisez un système d'exploitation ACPI (Advanced
Configuration and Power Interface) ou non ACPI. Si vous utilisez un système
d'exploitation non ACPI, procédez comme suit :
a. Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr.
b. Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton de mise sous
tension du serveur enfoncé pendant 5 secondes.
c. Redémarrez le serveur.
d. Si l'autotest à la mise sous tension a détecté des erreurs sur le serveur et
que le bouton de mise sous tension ne fonctionne pas, débranchez le
cordon d'alimentation pendant 20 secondes, rebranchez le cordon
d'alimentation et redémarrez le serveur.
2. Si le problème persiste ou si vous utilisez un système d'exploitation compatible
ACPI, il se peut que la carte mère soit à l'origine du problème.
Pour plus d'informations, voir «Résolution des incidents indéterminés», à la page
140.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Dans le programme de configuration, une adresse unique est affectée à
chaque port et tous les ports série sont activés.
v Si un adaptateur de port série est installé, vérifiez qu'il est correctement
installé.
2. Réinstallez l'adaptateur de port série.
3. Remplacez l'adaptateur de port série.