IBM x iDataPlex dx360 M4 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents page 107

Incidents liés à la mémoire
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la
page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont
des unités remplaçables sur site.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
v Pour obtenir des informations supplémentaires sur l'identification et la résolution des problèmes liés à la
mémoire, consultez la section "Troubleshooting Memory - IBM BladeCenter and System x" à l'adresse
http://www-947.ibm.com/support/entry/portal/docdisplay?brand=5000020&lndocid=MIGR-5081319.
v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des
informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des
informations.
Symptôme
La quantité de mémoire
système affichée est inférieure
à la quantité de mémoire
physique installée.
Action
Remarque : A chaque fois que vous installez ou désinstallez une barrette DIMM,
vous devez déconnecter le serveur de l'alimentation source. Attendez ensuite
dix secondes avant de redémarrer le serveur.
1. Vérifiez les points suivants :
v Aucun voyant d'erreur n'est allumé sur le panneau d'information de
l'opérateur.
v Aucun voyant d'erreur DIMM n'est allumé sur la carte mère.
v La mise en miroir mémoire ne justifie pas l'écart.
v Les modules de mémoire sont correctement installés.
v Vous avez installé le type de mémoire approprié.
v Si vous avez modifié la mémoire, vous avez mis à jour la configuration de la
mémoire dans l'utilitaire de configuration.
v Tous les bancs de mémoire sont activés. En détectant un problème, le
serveur a pu désactiver automatiquement un banc de mémoire ou ce dernier
a pu être désactivé manuellement.
v Il n'existe aucune non-concordance de mémoire lorsque le serveur est défini
sur la configuration de mémoire minimale.
2. Réinstallez les barrettes DIMM, puis redémarrez le serveur.
3. Consultez le journal des erreurs de l'autotest à la mise sous tension :
v Si une barrette DIMM a été désactivée par une interruption de gestion des
systèmes (SMI), remplacez-la.
v Si une barrette DIMM a été désactivée par l'utilisateur ou par l'autotest à la
mise sous tension, exécutez l'utilitaire de configuration pour activer la
barrette DIMM.
4. Vérifiez que toutes les barrettes DIMM sont initialisées dans l'utilitaire de
configuration, puis exécutez les diagnostics de mémoire (voir «Exécution des
programmes de diagnostic», à la page 100).
5. Inversez les barrettes DIMM entre les canaux (du même microprocesseur), puis
redémarrez le serveur. Si l'incident provient d'une barrette DIMM, remplacez la
barrette DIMM défectueuse.
6. Réactivez toutes les barrettes DIMM à l'aide de l'utilitaire de configuration, puis
redémarrez le serveur.
7. Installez la barrette DIMM défectueuse dans un connecteur DIMM du
microprocesseur 2 (s'il y en a un d'installé) pour vérifier que l'incident ne
provient pas du microprocesseur ou du connecteur DIMM (réservé aux
techniciens de maintenance qualifiés).
8. Remplacez la carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).
Chapitre 3. Programmes de diagnostic
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