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•
Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est
correctement branché au port USB à l'arrière du produit. Assurez-vous que l'autre
extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une fois
le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis de nouveau
sous tension.
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Si le produit est connecté via un concentrateur USB, assurez-vous que ce dernier
est sous tension. Si c'est le cas, essayez de vous connecter directement à votre
ordinateur.
•
Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez
déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
•
Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une
fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez le produit hors
tension, puis de nouveau sous tension.
•
Une fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez le produit hors
tension, puis de nouveau sous tension.
•
Si nécessaire, désinstallez et réinstallez à nouveau le logiciel installé avec le
produit. Pour plus de détails, reportez-vous à
logiciel, » page
94.
Pour plus d'informations sur la configuration du produit et sa connexion à l'ordinateur,
reportez-vous au Guide de démarrage fourni avec le produit.
Cause: L'appareil et l'ordinateur ne communiquent pas.
« Désinstallation et réinstallation du
Dépannage concernant l'installation
91
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