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Chapitre 12
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Contrôlez la présence éventuelle d'un blocage du chariot d'impression
Solution: Mettez l'appareil hors tension. Baissez le bac d'alimentation, ouvrez la
trappe d'accès avant et retirez tout objet bloquant le chariot d'impression (matériel
d'emballage compris). Mettez ensuite l'appareil à nouveau sous tension.
Pour plus d'informations, voir :
« Le chariot d'impression est bloqué, » page 201
Cause: Le chariot d'impression est bloqué.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Vérifiez la connexion des câbles au produit
Solution: Si l'appareil n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs
de communication peuvent survenir. Vérifiez les connexions.
Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après
l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état de l'appareil. Dans le logiciel
HP Photosmart, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat.
Pour plus d'informations, voir :
« L'appareil est configuré mais n'imprime pas, » page 90
Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil.
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Résolution des problèmes
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