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Chapitre 12
Remarque
imprimer que les travaux lancés depuis l'ordinateur. Aucun travail d'impression
ne peut être lancé à partir du panneau de commande (par exemple, dans le cas
de l'impression d'une photo à partir d'une carte mémoire).
Vérifiez que votre cartouche d'impression est toujours sous garantie et que la date
de fin de garantie n'est pas encore atteinte.
•
Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche
d'impression.
•
Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez
le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région,
puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter le centre
d'assistance.
Rubriques associées
« Remplacement des cartouches d'impression, » page 72
Cause: La cartouche d'impression était endommagée.
Cartouches d'impression incompatibles
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'impression appropriées
•
Solution 2 : Contactez l'assistance technique HP
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'impression appropriées
Solution: Vérifiez que vous utilisez les cartouches d'impression appropriées pour
votre produit. Pour obtenir la liste des cartouches d'impression compatibles, reportez-
vous à la documentation imprimée fournie avec le produit.
Si vous utilisez des cartouches incompatibles avec le produit, remplacez les
cartouches indiquées par des cartouches compatibles.
Si vous utilisez les cartouches d'impression appropriées, passez à la solution
suivante.
Pour plus d'informations, voir :
•
« Achat de fournitures d'impression, » page 85
•
« Remplacement des cartouches d'impression, » page 72
Cause: Les cartouches d'impression indiquées n'étaient pas compatibles avec le
produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Contactez l'assistance technique HP
Solution: Pour obtenir une assistance et des informations relatives à la garantie,
visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité,
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Résolution des problèmes
Lors de l'impression en mode d'économie d'encre, le produit ne peut
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