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Chapitre 12
La numérisation a échoué
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
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Solution 1 : Mettez l'ordinateur sous tension
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Solution 2 : Reliez l'ordinateur au produit à l'aide d'un câble USB standard
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Solution 3 : Installez le logiciel HP Photosmart
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Solution 4 : Lancez le logiciel HP Photosmart
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Solution 5 : Vérifiez que votre ordinateur dispose de suffisamment de mémoire
Solution 1 : Mettez l'ordinateur sous tension
Solution: Allumez l'ordinateur.
Cause: L'ordinateur n'était pas allumé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Reliez l'ordinateur au produit à l'aide d'un câble USB standard
Solution: Reliez l'ordinateur au produit au moyen d'un câble USB standard.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de démarrage.
Cause: L'ordinateur n'était pas connecté au produit au moyen d'un câble USB.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Installez le logiciel HP Photosmart
Solution: Insérez le CD d'installation du produit et installez le logiciel.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de démarrage.
Cause: Le logiciel HP Photosmart n'était pas installé sur votre ordinateur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Lancez le logiciel HP Photosmart
Solution: Lancez le logiciel fourni avec l'appareil et effectuez une nouvelle
numérisation.
Remarque
bouton droit de la souris sur l'icône HP Digital Imaging Monitor de la barre d'état
système située à l'extrême droite de la barre des tâches Windows. Sélectionnez
un périphérique dans la liste, puis cliquez sur Afficher l'état.
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Résolution des problèmes
Pour savoir si le logiciel est en cours d'exécution, cliquez avec le
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