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Chapitre 12
Solution 1 : Imprimez un rapport d'auto-test
Solution: Imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le produit peut
imprimer et communiquer avec l'ordinateur.
Pour imprimer un rapport d'auto-test
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2.
Appuyez sur le bouton Effacer et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le
bouton Copier, Couleur.
L'appareil imprime un rapport d'auto-test qui peut indiquer la source du problème
rencontré. Un exemple de la zone du rapport correspondant au test du niveau
d'encre est présenté ci-dessous.
3.
Les motifs de test doivent former une grille complète et les lignes de couleur
épaisses doivent être entières.
•
Un motif comportant des lignes discontinues peut signifier que les buses
présentent un problème. Vous devrez peut-être nettoyer les cartouches
d'impression.
•
Si la ligne noire est manquante, pâle ou présente des lignes ou des stries,
ceci peut indiquer un problème lié à la cartouche d'impression noire dans
l'emplacement de droite.
•
Si l'une des lignes couleur est manquante, pâle ou présente des lignes ou
des stries, ceci peut indiquer un problème lié à la cartouche d'impression
couleur dans l'emplacement de gauche.
Si l'impression du rapport échoue, assurez-vous que le produit est correctement
configuré. Reportez-vous au Guide de démarrage fourni avec le produit pour plus
d'informations.
Cause: Le produit n'a pas été configuré correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
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Résolution des problèmes
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