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Chapitre 12
Pour obtenir une assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site
d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/
région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance
technique.
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Assurez-vous que le ruban adhésif de protection a été retiré des
cartouches d'impression
Solution: Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peut-
être été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si les
buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne touchez
ni les buses d'encre, ni les contacts en cuivre.
1 Contacts en cuivre
2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation)
3 Buses d'encre sous le ruban adhésif
Retirez, puis réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont bien
enfoncées et calées.
Cause: Le ruban adhésif de protection est toujours collé sur les cartouches
d'impression.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez que les cartouches sont correctement installées
Solution: Retirez, puis réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont
bien enfoncées et calées.
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Résolution des problèmes
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