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Composant du logiciel requis introuvable ou installé incorrectement
Solution: Désinstallez totalement le logiciel HP Photosmart de l'ordinateur, puis
réinstallez-le à l'aide du CD fourni avec votre produit.
Pour désinstaller et réinstaller le logiciel
1.
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres,
Panneau de configuration.
2.
Cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de programmes.
3.
Retirez tous les éléments liés au logiciel de numérisation HP.
Un message s'affiche sur l'ordinateur, vous invitant à redémarrer ce dernier après
avoir désinstallé certains programmes figurant dans la liste Ajout/Suppression
de programmes.
4.
Sélectionnez l'option de redémarrage ultérieur.
5.
Déconnectez le produit de l'ordinateur, puis redémarrez ce dernier.
Remarque
l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé
le logiciel.
6.
Insérez le CD-ROM HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de votre
ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
Remarque
fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.
7.
Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de démarrage
fourni avec le produit.
8.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer de numérisation, supprimez les
applications suivantes si elles figurent dans la liste Ajout/suppression de
programmes.
Attention
application ne figurant pas dans la liste ci-dessous.
•
HP Imaging Device Functions
•
HP Document Viewer (Visionneuse de documents HP)
•
HP Photosmart Essential
•
HP Image Zone
•
Galerie photo et imagerie HP
•
HP Photosmart, Officejet, Deskjet (suivi du nom du produit et du numéro de
version du logiciel)
•
HP Software update (logiciel de mise à jour HP)
•
HP Share-to-Web
•
Centre de solutions HP
•
HP Director
•
HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Cause: Un problème est peut-être survenu lors de l'installation initiale du logiciel
HP Photosmart.
Il est important de déconnecter l'appareil avant de redémarrer
Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le
S'il s'agit d'un ordinateur HP ou Compaq, ne supprimez aucune
Erreurs
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