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Chapitre 12
Cause: Une tâche d'impression supprimée se trouvait toujours dans la file d'attente
d'impression.
L'appareil imprime des caractères incohérents
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
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Solution 1 : Redémarrez le produit et votre ordinateur
•
Solution 2 : Essayez d'imprimer un autre document
Solution 1 : Redémarrez le produit et votre ordinateur
Solution: Mettez le produit et l'ordinateur hors tension pendant 60 secondes, puis
remettez-les sous tension et relancez l'impression.
Cause: La mémoire du produit était saturée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Essayez d'imprimer un autre document
Solution: Essayez d'imprimer un autre document à partir de la même application.
Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version précédente du document
qui n'est pas endommagée.
Cause: Le document était endommagé.
Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
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Solution 1 : Vérifiez que le produit est sous tension
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Solution 2 : Attendez que le produit ait terminé d'exécuter d'autres tâches
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Solution 3 : Sélectionnez l'imprimante appropriée
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Solution 4 : Vérifiez la connexion des câbles au produit
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Solution 5 : Chargez davantage de papier dans le bac d'alimentation
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Solution 6 : Vérifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit
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Solution 7 : Contrôlez la présence éventuelle d'un blocage du chariot d'impression
Solution 1 : Vérifiez que le produit est sous tension
Solution: Vérifiez le bouton Marche/arrêt de l'appareil. S'il n'est pas allumé,
l'appareil est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien
connecté à l'appareil et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton
Marche/arrêt pour mettre l'appareil sous tension.
Cause: Le produit a été mis hors tension.
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Résolution des problèmes
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