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Solution 4 : Vérifiez le statut du produit
Solution: Vérifiez le statut du produit dans le Centre de solutions HP.
Vérification de l'état de l'appareil
1.
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Programmes ou
Tous les programmes, HP, Centre de solutions HP.
2.
Vérifiez que l'appareil figure dans la zone Sélectionner le périphérique ou que
l'onglet approprié est sélectionné.
3.
Cliquez sur Etat.
Si l'appareil fonctionne correctement, un message indique que l'appareil est prêt.
4.
Si un message d'erreur de déconnexion s'affiche, vérifiez s'il n'existe pas une
autre instance ou un autre onglet correspondant à l'appareil et affichant un
numéro de copie (Tout-en-un HP Deskjet F735 2, par exemple).
5.
Sélectionnez la deuxième occurrence et répétez les étapes 2 à 4.
6.
Essayez d'effectuer une nouvelle numérisation.
Cause: Il est possible que deux instances du produit soient connectées au Centre
de solutions HP.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Vérifiez le bloc d'alimentation
Solution: Vérifiez le bloc d'alimentation.
Vérification du bloc d'alimentation
1.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'appareil
et à l'adaptateur. Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant, à un
parasurtenseur ou à une prise multiple.
1 Raccordement électrique
2 Cordon d'alimentation et adaptateur
Erreurs
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