Mercedes-Benz Mercedes-AMG Roadster GT 2019 Notice D'utilisation page 257

Si l'alarme antivol et antieffraction est active
pendant plus de 30 secondes, le système
mbrace contacte automatiquement le Custo-
mer Assistance Center de Mercedes-Benz.
Diagnostic à distance
Le diagnostic à distance permet au Customer
Assistance Center de vous apporter une aide
plus efficace en cas de problèmes. Pendant la
communication en cours, certaines données du
véhicule sont transmises sur demande au Cus-
tomer Assistance Center.
Le conseiller clientèle est alors en mesure, sur la
base des données reçues, de décider de l'aide
nécessaire. Il peut, par exemple, vous guider
jusqu'au point de service Mercedes-Benz le plus
proche ou appeler un service de dépannage.
Si, pendant un appel d'information ou une com-
munication avec un représentant du programme
Roadside Assistance, il s'avère nécessaire
d'avoir accès aux données du véhicule, le Cus-
tomer Assistance Center initie la transmission.
Le message Assist. dépannage Liaison Assist. dépannage Liaison
établie établie apparaît sur le visuel. S'il est possible
de lancer le diagnostic à distance, le message
Demande de diagnostic du véhicule Demande de diagnostic du véhicule
reçue. Lancer reçue. Lancer le le diagnostic? diagnostic?
le visuel.
Appuyez sur Oui Oui pour confirmer le message.
X
Si le message Diagnostic du véhicule. Diagnostic du véhicule.
X
Mettez le le contact. Mettez contact. apparaît: tournez la clé
en position 2 dans le contacteur d'allumage
( page 124).
Y
Si le message Suivez les instructions Suivez les instructions
X
téléphoniques. téléphoniques. Garez Garez votre
à à l'écart l'écart de de la la circulation circulation et et immo‐
bilisez-le. bilisez-le. apparaît : suivez les instruc-
tions du conseiller clientèle.
L'affichage disparaît du visuel.
Le contrôle de l'état du véhicule commence.
Pendant le processus, le message
tic du véhicule activé tic du véhicule activé
Si vous sélectionnez Annuler Annuler, le processus
de diagnostic à distance est complètement
interrompu.
Une fois le contrôle terminé, le message
mission des données de diagnostic du mission des données de diagnostic du
véhicule... (la communication peut véhicule... (la communication peut
être interrompue) être interrompue) apparaît. Les données du
véhicule peuvent être transmises.
Appuyez sur
X
La liaison téléphonique avec le Customer
Assistance Center est coupée.
Le message
transmission des données... transmission des données...
Les données du véhicule sont transmises au
Customer Assistance Center.
Selon ce que vous avez convenu avec le con-
seiller clientèle, la liaison téléphonique peut
éventuellement être rétablie une fois la trans-
mission terminée. Le cas échéant, vous pouvez
être recontacté ultérieurement, par exemple par
e-mail ou par téléphone.
La transmission des données de maintenance
au Customer Assistance Center constitue une
fonction supplémentaire du diagnostic à dis-
tance. Lorsqu'un service de maintenance arrive
à échéance, un message de rappel apparaît sur
le visuel, ainsi que des informations sur les
éventuelles offres promotionnelles de votre ate-
lier.
Ces informations peuvent également être con-
sultées sur le site http://www.mbusa.com,
sous « Owners Online ».
Informations sur la mémorisation de données
dans le véhicule (
apparaît sur
Informations sur le programme Roadside Assis-
tance (
Téléchargement d'itinéraires
Le téléchargement d'itinéraires vous permet de
transmettre au système de navigation des itiné-
raires prédéfinis et de les mémoriser.
Un itinéraire peut être créé et envoyé soit par un
votre véhicule véhicule
conseiller clientèle, soit sur le site
immo‐
http://www.mbusa.com, sous « Owners
Online ».
Chaque itinéraire peut contenir jusqu'à 4 desti-
nations intermédiaires.
Lorsque le système de navigation a reçu un iti-
Diagnos‐ Diagnos‐
néraire, le message
est affiché.
Destination La destination reçue a Destination La destination reçue a
été été enregistrée
nations". nations".
multimédia.
Trans‐ Trans‐
L'itinéraire est mémorisé.
Lancement du guidage : sélectionnez
X
Une vue d'ensemble de l'itinéraire apparaît
sur le visuel.
OK OK pour confirmer le message.
Diagnostic du véhicule: Diagnostic du véhicule:
page 34).
Y
page 30).
Y
Lancer le guidage? Lancer le guidage?
enregistrée sous sous "Dernières "Dernières desti‐
apparaît sur le visuel du système
Autres
255
apparaît.
desti‐
Oui. Oui
Z