Table des Matières
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Section 7
Information sur le centre d'assistance
à la clientèle ............................................ 428
Procédure de satisfaction de la clientèle .... 428
Centre d'aide en ligne à la clientèle .......... 431
Assistance technique aux utilisateurs
de téléscripteurs ..................................... 432
Bureaux d'assistance à la clientèle ............ 432
Programme de remboursement de
mobilité GM ........................................... 433
Programme d'assistance routière ............... 434
Transport de courtoisie .............................. 438
Collecte des données du véhicule et
enregistreurs de données d'événement .... 441
Réparation de dommages causés
par une collision ..................................... 442
Information du centre d'assistance
à la clientèle
Déclaration des défectuosités menaçant
la sécurité ................................................ 447
Comment signaler les défectuosités
compromettant la sécurité au
gouvernement des États-Unis ................. 447
Comment signaler les défectuosités
compromettant la sécurité au
gouvernement canadien ......................... 447
Comment signaler les défectuosités
comprommettant la sécurité à
General Motors ...................................... 448
Renseignements sur la commande de
guides de réparation .............................. 448
427
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