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Manuel de l'utilisateur de l'appareil du BD FocalPoint™ GS Imaging System
17.3
Guide de dépannage
Symptôme
La fenêtre principale du
BD FocalPoint™ Slide Profiler
ne s'ouvre pas après un
redémarrage.
Cliquer sur la souris ne produit
aucun effet.
Le système affiche l'état
ERROR (ERREUR).
La procédure de sauvegarde
automatique échoue.
L'imprimante ne répond pas
Les heures imprimées sur les
rapports ne sont pas bonnes.
17.4
Heure système
La station de travail garde l'heure avec sa propre horloge interne. Si la date et l'heure indiquées
sur un rapport ne sont pas les bonnes, communiquez avec l'assistance technique de BD. (Il
convient de noter que l'horloge du système peut varier de quelques minutes par rapport à une
montre ou une horloge de laboratoire).
182
Cause possible
Erreur logicielle.
Le logiciel de la station de travail est gelé.
Le système ne peut pas terminer l'étalonnage
ou un composant peut être défaillant.
Pas de clé USB connectée à la station de
travail
La clé USB n'est pas formatée au format
Microsoft Windows VFAT32.
La clé USB est pleine.
Erreur logicielle.
L'imprimante est hors ligne ou en état d'erreur.
Un bourrage de papier s'est produit.
L'imprimante est hors ligne
L'imprimante présente un dysfonctionnement.
L'horloge interne du système n'est plus à la
bonne heure.
Solution
Communiquez avec l'assistance technique
de BD.
Communiquez avec l'assistance technique
de BD.
Redémarrez l'instrument en mettant hors
tension l'appareil uniquement. Attendez
30 secondes et remettez l'appareil sous
tension. Après le redémarrage du logiciel de
l'appareil (environ 5 minutes), l'état doit passer
à OK. Si tel n'est pas le cas, répétez la
procédure de redémarrage une deuxième fois.
Si le système ne répond toujours pas, vérifiez
si le message système est Cal Plate Dirt. Si la
plaque d'étalonnage est sale, consultez la
Section 16.3. Sinon, communiquez avec BD
pour obtenir d'autres instructions.
Insérez une clé USB formatée Microsoft
Windows VFAT32 dans le port USB de la
station de travail.
Insérez la clé USB dans un ordinateur
Windows et formatez-la au format de disque
VFAT32.
Remplacez la clé USB par un périphérique
USB formaté Microsoft Windows VFAT32.
Communiquez avec l'assistance technique
de BD.
Consultez la fenêtre de message de
l'imprimante pour déterminer la cause de
l'erreur d'impression.
Consultez le manuel fourni avec l'imprimante
pour savoir comment éliminer un bourrage de
papier.
Appuyez sur le bouton On-Line (En ligne) de
l'imprimante.
Consultez le manuel fourni avec l'imprimante
pour avoir des instructions.
Consultez la Heure système (Section 17.4).
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