Mercedes-Benz GLC 300 e 4MATIC 2022 Notice D'utilisation page 407

404 Système multimédia MBUX
Complément au secouriste suite à la détection
R
automatique d'un accident ou d'une panne
( page 399)
/
En cas de panne ou d'accident, des données
avancées du véhicule sont envoyées. Celles-ci
permettent d'obtenir une assistance optimale
de la part du Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz et du partenaire SAV en
charge ou du dépanneur.
Complément au service Mercedes me con-
R
nect Télédiagnostic
Avec la fonction Télédiagnostic, certains mes-
sages d'usure et de défaillance sont collectés
par le fournisseur de services, à condition
qu'ils puissent être interprétés de manière uni-
voque et qu'ils soient disponibles grâce à la
surveillance des composants avec fonctionna-
lité de diagnostic.
Si le véhicule détecte une panne ou une
panne imminente, vous pouvez recevoir par
l'intermédiaire du système multimédia une
invitation à entrer en contact avec le Centre
d'Appels Clients Mercedes-Benz afin d'obtenir
de l'aide. Cette invitation n'apparaît sur le sys-
tème multimédia que lorsque le véhicule est à
l'arrêt.
%
Ces services sont soumis à des restrictions
techniques, telles que la couverture réseau de
téléphonie mobile et la qualité de la télépho-
nie mobile, et à l'aptitude des systèmes de
traitement à interpréter les données transmi-
ses. Il se peut ainsi que le message ne s'affi-
che pas du tout sur le système multimédia ou
avec un retard.
Tenez compte du fait que les appels de service et
de dépannage sont un service de Mercedes-Benz.
Dans les cas d'urgence, composez en priorité les
numéros d'appel d'urgence nationaux habituels
ou utilisez le système d'appel d'urgence
Mercedes-Benz ( page 408).
/
Vous trouverez de plus amples informations sur
les services Mercedes me connect sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
▌Données transmises aux services d'appel
Mercedes me connect
Les données transmises lors de l'appel Mercedes
me connect dépendent:
de la raison de l'appel
R
du service sélectionné dans le système de dia-
R
logue vocal
des services Mercedes me connect activés
R
Vous pouvez consulter les données qui sont trans-
mises aux services dans les conditions d'utilisa-
tion de Mercedes me connect actuellement en
vigueur et dans la politique de confidentialité de
Mercedes me connect. Vous les trouverez dans
votre compte utilisateur Mercedes me.
Vue d'ensemble du menu Mercedes me & Apps
Lorsque vous êtes connectés au portail Mercedes
me avec un compte utilisateur, vous disposez de
services et d'offres de Mercedes-Benz.
Pour de plus amples informations, adressez-vous
à un point de service Mercedes-Benz ou rendez-