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Service après-vente
RÉPARATIONS LOCALES
Confier l'entretien du bateau équipé d'un moteur hors-bord Mercury à un revendeur agréé. Seuls les
revendeurs agréés sont spécialistes des produits Mercury et disposent des mécaniciens formés en usine, de
l'équipement et des outils spéciaux, ainsi que des pièces et accessoires Quicksilver d'origine, qui leur
permettent d'effectuer un entretien correct du moteur.
REMARQUE : Les pièces et accessoires Quicksilver sont conçus et fabriqués spécifiquement par Mercury
Marine pour les différents ensembles de propulsion.
RÉPARATIONS NON LOCALES
Si le propriétaire est éloigné de son revendeur local et qu'un entretien doit être effectué, contacter le
revendeur agréé le plus proche. Si, pour une quelconque raison, aucun service ne peut être obtenu, contacter
le centre d'entretien régional le plus proche. En dehors des États-Unis et du Canada, contacter le centre
d'entretien Marine Power International le plus proche.
VOL DE L'ENSEMBLE DE PROPULSION
Si l'ensemble de propulsion venait à être volé, communiquer immédiatement aux autorités locales et à
Mercury Marine les numéros de modèle et de série, ainsi que la personne à prévenir en cas de restitution.
Une base de données contenant toutes ces informations est conservée par Mercury Marine afin d'aider les
autorités et les revendeurs à retrouver les ensembles de propulsion volés.
ATTENTION REQUISE APRÈS IMMERSION
1.
Avant la récupération, contacter un revendeur Mercury agréé.
2.
Après la récupération, une opération d'entretien immédiate doit être effectuée par un revendeur
Mercury agréé afin de limiter autant que possible les risques de dommages graves au moteur.
PIÈCES DE RECHANGE
Éviter les risques d'incendie ou d'explosion. Les composants des systèmes électriques, d'allumage et du
circuit d'alimentation en carburant des produits Mercury Marine sont conformes aux normes américaines et
internationales visant à réduire les risques d'incendie ou d'explosion. Ne pas utiliser des composants de
circuit électrique ou de circuit d'alimentation en carburant de remplacement non conformes à ces normes.
Lors de l'entretien des circuits électriques et d'alimentation en carburant, installer et serrer correctement
tous les composants.
Les moteurs marins sont conçus pour fonctionner à régime maximal, ou à un régime proche de celui-ci,
pendant la plus grande partie de leur durée de vie. Ils sont également conçus pour fonctionner en eau douce
comme en eau salée. Ces conditions requièrent de nombreuses pièces spéciales.
DEMANDES D'INFORMATIONS RELATIVES AUX PIÈCES ET AUX
ACCESSOIRES
Adresser toute demande d'informations concernant les pièces d'origine Mercury Precision Parts® ou
Quicksilver Marine Parts and Accessories® à un revendeur local autorisé. Les revendeurs disposent des
systèmes adéquats pour commander des pièces et des accessoires, s'ils ne sont pas en stock. Le modèle et
le numéro de série du moteur sont requis pour commander les pièces correctes.
RÉSOLUTION D'UN PROBLÈME
La satisfaction des clients quant aux produits Mercury est importante pour le revendeur et nous-mêmes. En
cas de problème, question ou préoccupation au sujet de l'ensemble de propulsion, contacter le revendeur
agréé Mercury. Pour toute assistance supplémentaire :
1.
Contacter le directeur commercial ou le responsable du service entretien du revendeur.
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