Table des Matières
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3 Dépannage
Cette section décrit les problèmes possibles de l'appareil UX 301 ainsi que des suggestions de solutions.
Remarque : L'appareil vient avec des sceaux d'inviolabilité. Le lecteur ne contient aucune pièce pouvant être
retirée par l'utilisateur. N'essayez en aucun cas de démonter l'appareil. Les réparations effectuées par des tiers
autres que les représentants autorisés de Moneris peuvent annuler toute garantie.
3.1 Messages d'erreur affichés sur le module UX 100
Message d'erreur
Syncing with Moneris
The MID you entered
doesn't match our
record. Press OK to
re-try
Invalid MID
1234567890
Please verify format
Press OK to re-try
Syncing with Moneris
ERR 9003: TMS Error
Press OK to re-try
Or CANC to abort
3.2 Codes d'erreur envoyés à la CEE
Code
Solution
d'erreur
61001
L'ID de commerçant saisi ne correspond pas à l'ID de commerçant lié à votre appareil. Vérifiez
votre ID de terminal et votre ID de commerçant, puis entrez le bon ID de commerçant.
61420
Cette erreur indique que l'appareil n'est pas en mesure de communiquer avec le serveur de
gestion du terminal de Moneris. Vérifiez votre connexion au réseau et confirmez que votre
câble Ethernet est correctement branché sur le module UX 301.
Guide de référence rapide - Moneris UX 301 avec Direct Connect
Solution
L'ID de commerçant saisi ne correspond pas à l'ID de commerçant
lié à votre appareil. Vérifiez votre ID de terminal et votre ID de
commerçant, puis entrez le bon ID de commerçant.
Assurez-vous d'entrer un ID de commerçant complet, qui est formé
de 13 chiffres et commence par 0030.
Une erreur 9003 indique que l'appareil n'est pas en mesure de
communiquer avec le serveur de gestion du terminal de Moneris.
Vérifiez votre connexion au réseau et confirmez que votre
câble Ethernet est correctement branché sur le module UX 301.
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