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Dépannage
Si un problème survient, et qu'il est indiqué dans le tableau ci-dessous, suivez les instructions décrites dans le
tableau. Si le problème persiste, communiquez avec le centre d'assistance à la clientèle de Moneris en
composant le numéro sans frais
Problème
Le clavier NIP PAYD est jumelé avec l'iPad et il
est indiqué qu'il est connecté dans le menu
Bluetooth du iPad. Toutefois, il est indiqué qu'il
n'est pas connecté (
PAYD Pro Plus.
MD
Clavier NIP PAYD
de Moneris : Guide d'installation rapide
1 866
319-7450.
) dans l'application
Solution
Le jumelage du clavier NIP PAYD avec l'iPad doit être annulé,
puis réactivé. Suivre les étapes ci-dessous pour annuler le
jumelage du clavier NIP PAYD.
1. Fermez votre session PAYD Pro Plus.
2. Mettez le clavier NIP PAYD hors tension (voir la
section Mettre le clavier NIP PAYD hors tension à la page 6
pour en savoir plus).
3. Mettez le clavier NIP PAYD sous tension (voir la
section Mettre le clavier NIP PAYD sous tension à la page 5
pour en savoir plus).
4. Lorsque la version du logiciel est
affichée sur l'écran, appuyez sur la
touche rouge
, puis sur la
touche verte
.
5. À l'écran TELIUM MENU, appuyez sur la touche F4 (YES).
Le message « PRESS F KEY » s'affiche.
6. Appuyez sur la touche
Le menu FUNCTIONS s'affiche.
7. Appuyez sur la touche 2 pour sélectionner BT PAIRING.
L'écran BT PAIRING s'affiche.
8. À l'écran BT PAIRING, appuyez sur la touche 3 pour
sélectionner Remove paired device.
9. À l'écran REMOVE DEVICE, appuyez sur le numéro
correspondant au iPad avec lequel vous souhaitez annuler
le jumelage. Le message « No paired device » s'affiche,
puis l'écran BT PAIRING s'affiche à nouveau.
10. Afin de jumeler à nouveau le clavier NIP PAYD au iPad,
suivez les étapes décrites dans la section Jumeler le
clavier NIP PAYD avec l'iPad d'Apple correspondant à la
version du logiciel de votre clavier NIP.
Après avoir jumelé de nouveau le clavier NIP PAYD avec l'iPad,
il sera connecté à l'application PAYD Pro Plus.
.
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