Dépannage - Moneris Go Mode D'emploi

Dépannage
Message d'erreur
Aucune connexion
Oups, il semblerait que vous
n'êtes pas connecté à Internet.
Login failed / Échec d'ouverture
de session
Whoops! Looks like something
went wrong. / Oups, un
problème est survenu.
MD
Terminal Moneris Go
Problème et solution
Le terminal ne parvient pas à se connecter à Moneris.
Pour connecter le terminal au réseau 4G, suivez les étapes ci-dessous :
1. Appuyez sur OK pour fermer le message d'erreur.
2. Au besoin, glissez l'écran vers le bas, à partir du haut de l'écran, pour
afficher la barre d'état. Vérifiez le niveau de charge de la pile et
chargez-la au besoin. Consultez la section Charger la pile à la page 4.
3. Confirmez la connexion de votre terminal à un réseau 4G/3G en
vérifiant que le symbole « 4G/3G » s'affiche dans la barre d'état.
4. Vérifiez la force du signal (le nombre de barres). Il est préférable
d'avoir au moins deux barres pour communiquer efficacement avec
le serveur de Moneris.
5. Redémarrez votre terminal. Appuyez sur le bouton d'alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant deux secondes jusqu'à ce qu'un menu
s'affiche. Appuyez sur Reboot, puis sur Reboot de nouveau pour
confirmer le redémarrage.
Pour dépanner un problème de connexion Wi-Fi, suivez les étapes ci-
dessous :
1. Appuyez sur OK pour fermer le message d'erreur.
2. Au besoin, glissez l'écran vers le bas, à partir du haut de l'écran, pour
afficher la barre d'état. Vérifiez le niveau de charge de la pile et
chargez-la au besoin. Consultez la section Charger la pile à la page 4.
3. Confirmez que votre terminal est à la portée de votre routeur sans fil.
4. Assurez-vous que le terminal est connecté au réseau Wi-Fi souhaité.
5. Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est fonctionnel. Communiquez
avec votre fournisseur de service Internet ou le centre de service de
votre réseau, au besoin.
6. Redémarrez votre terminal. Appuyez sur le bouton d'alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant deux secondes jusqu'à ce qu'un menu
s'affiche. Appuyez sur Reboot, puis sur Reboot de nouveau pour
confirmer le redémarrage.
Appuyez sur OK pour fermer le message.
Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe exactement comme
vous les avez créés durant l'étape de configuration d'un administrateur.
: Installer votre terminal 12