Dépannage - Communication - Moneris iWL220 Guide De Référence

Dépannage – Communication
Message d'erreur Solution
BASE NON Le terminal n'est pas capable de communiquer avec la base.
TROUVEE / BASE
1. Appuyez sur la touche verte
NOT FOUND
2. Appuyez plusieurs fois sur la touche rouge
que le message CONFIG TERMINAL REQUISE s'affiche.
3. Assurez-vous de placer le terminal comme il se doit sur la
base sur laquelle vous souhaitez l'enregistrer.
4. Prenez en note l'ID à huit chiffres de la base sur laquelle
vous voulez enregistrer le terminal.
Remarque : Si vous tentez d'enregistrer le terminal sur une
base à laquelle sont déjà reliés plus d'un terminal iWL220,
assurez-vous que l'ID de la base sur laquelle vous voulez
enregistrer le terminal est le même que l'ID qui s'affiche à
l'écran PRÊT des autres terminaux.
5. Reprenez depuis le début les étapes de la procédure
Enregistrement d'un terminal dans une base à la page 13.
Ce tableau se poursuit à la page suivante.
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I W L 2 2 0 D E M O N E R I S MD : G U I D E D E R É F É R E N C E
pour continuer.
jusqu'à ce
ID DE LA BASE (P. EX., 12345678)
Ce tableau se poursuit à la page suivante.
Message d'erreur Solution
CONNEXION AVEC Le terminal est incapable de communiquer avec le serveur
L'HOTE – ECHEC
de Moneris.
ou
Si le terminal est configuré pour fonctionner par liaison
ECHEC DE
commutée :
CONNEXION
1. Appuyez sur la touche verte
TCP
CONFIG TERMINAL REQUISE.
2. Assurez-vous que le câble téléphonique est bien branché
dans le port MODEM situé dans le compartiment de la
base. Voir la rubrique Installation sur ligne commutée de
secours à la page 9.
3. S'il faut que le terminal compose un préfixe pour faire
un appel externe, assurez-vous que le paramètre PREFIX
est configuré correctement. Voir la rubrique Utilisation
d'une ligne commutée de secours à la page 19.
4. Passez à la rubrique Initialisation et ouverture de session
à la page 23.
Si le terminal est configuré pour fonctionner en mode
Ethernet :
1. Appuyez sur la touche verte
CONFIG TERMINAL REQUISE.
2. Assurez-vous que le câble Ethernet est bien branché dans
le port Ethernet situé à l'arrière de la base. Voir la rubrique
Installation Ethernet haute vitesse à la page 8.
Remarque : Si vous débranchez les câbles de la base de
communication, assurez-vous de rebrancher le câble
Ethernet d'abord avant de brancher le cordon
d'alimentation.
3. Assurez-vous que le routeur et le commutateur/
concentrateur (s'il y a lieu) fonctionnent correctement
(consultez la Liste de vérification pour terminaux PDV IP de
Moneris disponible à
si les paramètres du pare-feu ont été mis à jour).
pour revenir à l'écran
pour revenir à l'écran
moneris.com/listeverif pour vérifier
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I N I T I A L I S E R V O T R E T E R M I N A L