Options De Dépannage En Mode Semi-Intégré; Messages D'erreur - Moneris iCT250 Guide De Référence

Options de dépannage en mode semi-intégré
Si un message d'erreur s'affiche, appuyez tout d'abord sur la touche verte
effacer le message, puis recommencez la transaction. Si le message d'erreur apparaît de nouveau, suivez les
instructions ci-dessous. Si le problème n'est toujours pas résolu, appelez le service à la clientèle de Moneris sans
frais au 1 866 319-7450.

Messages d'erreur

Message d'erreur
VERIF CONNEXION ECR
APPUYER SUR [OK]
IMPRIMER DU ECR ECHEC
REESS CONTINUER
Terminal iCT250 de Moneris
Solution
Le terminal n'a pas réussi à communiquer avec la CEE pour transmettre la réponse
de transaction du serveur de Moneris, car la connexion entre le terminal et la CEE
ne fonctionne pas.
1. Appuyez sur la touche verte
2. Lorsque le message REPONSE PAS ENVOYEE AU ECR APPUYER SUR [OK]
s'affiche, appuyez sur la touche verte
3. Rebranchez le câble terminal-à-CEE. (Si le terminal est relié à la CEE par
l'entremise d'un réseau Ethernet, assurez-vous que votre réseau Ethernet
fonctionne correctement.)
La CEE n'a pas pu imprimer les reçus de transaction dans le délai permis. Vous avez
deux options :

Pour tenter de nouveau d'imprimer les reçus à l'aide de la CEE, appuyez sur la
touche (REESS).

Pour imprimer les reçus au moyen du terminal, appuyez sur la touche
(CONTINUER).
MD
: Guide de référence pour le mode semi-intégré
ou sur la touche rouge
.
.
pour
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