Problèmes Intermittents - IBM System x3300 M4 Guide D'installation Et De Maintenance

v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Pour vérifier si un composant est un élément structurel ou une pièce détachée de l'unité remplaçable sur site,
voir Chapitre 5, «Parts listing, IBM System x3300 M4 Type 7382», à la page 189.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée
que par un technicien qualifié.
Symptôme
Plusieurs unités de disque dur
sont hors ligne.
Une unité de disque dur de
secours ne se régénère pas.
Un voyant d'activité (de couleur
verte) de l'unité de disque dur
ne représente pas précisément
l'état actuel de l'unité associée.
Le voyant d'état jaune d'une
unité de disque dur ne
représente pas correctement
l'état réel de l'unité
correspondante.
Problèmes intermittents
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée
que par un technicien qualifié.
Symptôme
Un problème n'apparaît
qu'occasionnellement et s'avère
difficile à diagnostiquer.
Action
1. Consultez les journaux du sous-système de stockage pour identifier les
éventuels problèmes affectant le sous-système de stockage, par exemple des
problèmes liés à un fond de panier ou un câble.
2. Voir «Conseils pour l'identification des problèmes», à la page 184.
1. Vérifiez que l'unité de disque dur est reconnue par l'adaptateur (le voyant
d'activité vert de l'unité de disque dur clignote).
2. Consultez la documentation de l'adaptateur SAS/SATA RAID pour déterminer
si les paramètres et la configuration sont corrects.
1. Si le voyant d'activité vert de l'unité de disque dur ne clignote pas lorsque
l'unité est en fonctionnement, exécutez le test d'unité de disque DSA (voir
«Exécution des programmes de diagnostic DSA Preboot», à la page 158.
2. Exécutez la procédure appropriée :
v Si l'unité réussit le test, remplacez le fond de panier.
v Si le test de l'unité échoue, remplacez-la.
1. Si le voyant jaune de l'unité de disque dur et le logiciel de l'adaptateur RAID
n'indiquent pas le même état, procédez comme suit :
a. Mettez le serveur hors tension.
b. Réinstallez l'adaptateur SAS/SATA.
c. Réinstallez le cordon d'interface et le cordon d'alimentation du fond de
panier.
d. Réinstallez l'unité de disque dur.
e. Mettez le serveur sous tension et vérifiez le comportement des voyants de
l'unité de disque dur.
2. Voir «Conseils pour l'identification des problèmes», à la page 184.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Tous les câbles et les cordons sont connectés de manière sécurisée à l'arrière
du serveur et des unités liées.
v Lorsque le serveur est sous tension, de l'air circule depuis la grille du
ventilateur. Si l'air ne circule pas, le ventilateur ne fonctionne pas. Le serveur
risque de surchauffer et de s'arrêter.
2. Consultez les journaux d'événement (voir «Journaux des événements», à la
page 152).
3. Voir «Résolution des problèmes indéterminés», à la page 183.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
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