Résolution Des Problèmes Indéterminés - IBM System x3300 M4 Guide D'installation Et De Maintenance

Résolution des problèmes indéterminés
Si DSA (Dynamic System Analysis) ne parvient pas à diagnostiquer la défaillance
ou si le serveur ne fonctionne pas, les informations suivantes vous permettront de
résoudre les problèmes indéterminés.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Si vous pensez que les défaillances (continues ou intermittentes) sont liées à un
problème logiciel, voir «Problèmes liés à l'alimentation», à la page 173.
Des données corrompues dans la mémoire CMOS ou un microprogramme UEFI
corrompu peuvent engendrer des problèmes indéterminés. Pour restaurer les
données CMOS, utilisez le cavalier CMOS pour effacer la mémoire CMOS et
ignorer le mot de passe à la mise sous tension (voir «Commutateurs et cavaliers de
la carte mère», à la page 35). Si vous pensez que le microprogramme UEFI est
endommagé, voir «Restauration du microprogramme du serveur», à la page 185.
Si les blocs d'alimentation fonctionnent correctement, procédez comme suit :
Procédure
1. Mettez le serveur hors tension.
2. Assurez-vous que tous les câbles du serveur sont correctement branchés.
3. Retirez ou débranchez les périphériques suivants, un à un, afin de déterminer
4. Mettez le serveur sous tension.
Résultats
Si le problème disparaît lorsque vous retirez un adaptateur, mais réapparaît dès
que vous le réinstallez, cela signifie qu'il est sans doute la cause de ce problème. Si
le problème réapparaît dès que vous remplacez l'adaptateur par un autre, cela
signifie que le problème est probablement lié à la carte mezzanine.
Si vous pensez que le réseau a un problème mais que le serveur réussit tous les
tests système, le problème est probablement lié au câblage réseau (problème
externe).
l'origine de la défaillance. Mettez le serveur sous tension et reconfigurez-le à
chaque fois.
v Tous les périphériques externes.
v Parasurtenseur (sur le serveur).
v Imprimante, souris et unités non IBM
v Tous les adaptateurs
v Unités de disque dur
v Modules de mémoire La configuration minimum requise est une barrette
DIMM de 2 Go dans l'emplacement 1 lorsqu'un microprocesseur est installé
sur le serveur.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
183