v Avant d'exécuter les programmes de diagnostic, vous devez déterminer si le
serveur défaillant appartient à un cluster d'unités de disque dur partagé
(autrement dit deux serveurs ou plus partageant plusieurs périphériques de
stockage externes). Si c'est le cas, vous pouvez exécuter tous les programmes de
diagnostic à l'exception des programmes de test de l'unité de stockage (unité de
disque dur résidant dans le périphérique de stockage, par exemple) ou de
l'adaptateur de stockage relié au périphérique de stockage. Le serveur défaillant
peut appartenir à un cluster dans le ou les cas suivants :
– Vous avez identifié le serveur défaillant comme élément d'un cluster (deux ou
plusieurs serveurs qui partagent des périphériques de stockage externes).
– Une ou plusieurs unités de stockage sont raccordées au serveur défaillant et
au moins une des unités de stockage raccordées est également connectée à un
autre serveur ou périphérique non identifiable.
– Un ou plusieurs serveurs se trouvent à proximité du serveur défaillant.
Important : Si le serveur appartient à un cluster d'unités de disque dur partagé,
exécutez un seul test à la fois. Vous ne devez pas exécuter de suite de tests du
type «quick» ou «normal», car vous risqueriez d'activer les tests de diagnostic
d'unité de disque dur.
v Si le serveur est arrêté et si un code d'erreur POST apparaît, voir Annexe B,
«Codes de diagnostic de l'interface UEFI/de l'autotest à la mise sous tension
(POST)», à la page 659. Si le serveur est bloqué mais qu'aucun message d'erreur
n'apparaît, voir «Identification et résolution des problèmes par symptôme», à la
page 160 et «Résolution des problèmes indéterminés», à la page 183.
v Pour plus d'informations sur les problèmes liés au bloc d'alimentation, voir
«Résolution des problèmes d'alimentation», à la page 180 et «Voyants du bloc
d'alimentation», à la page 24.
v Dans le cas de problèmes intermittents, vérifiez le journal des événements ; voir
«Journaux des événements», à la page 152 et Annexe C, «Résultats du test de
diagnostic DSA», à la page 687.
Exécution de la procédure de vérification
Les informations suivantes vous indiquent comment exécuter la procédure de
vérification.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Pour mener une procédure de vérification, procédez comme suit :
Procédure
1. Le serveur fait-il partie d'un cluster ?
v Non : Passez à l'étape 2.
v Oui : Arrêtez tous les serveurs défaillants rattachés au cluster. Passez à
l'étape 2.
2. Procédez comme suit :
a. Vérifiez les voyants de l'alimentation électrique (voir «Voyants du bloc
d'alimentation», à la page 24).
b. Mettez le serveur et tous les périphériques externes hors tension.
c. Contrôlez la compatibilité de chaque périphérique interne et externe en
vous rendant à l'adresse http://www.ibm.com/systems/info/x86servers/
serverproven/compat/us.
d. Vérifiez tous les câbles et cordons d'alimentation.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
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