Problèmes Logiciels - IBM System x3300 M4 Guide D'installation Et De Maintenance

v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Pour vérifier si un composant est un élément structurel ou une pièce détachée de l'unité remplaçable sur site,
voir Chapitre 5, «Parts listing, IBM System x3300 M4 Type 7382», à la page 189.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée
que par un technicien qualifié.
Symptôme
ServerGuide ne parvient pas à
démarrer le CD du système
d'exploitation.
Il est impossible d'installer le
système d'exploitation ; l'option
n'est pas disponible.
Problèmes logiciels
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Pour vérifier si un composant est un élément structurel ou une pièce détachée de l'unité remplaçable sur site,
voir Chapitre 5, «Parts listing, IBM System x3300 M4 Type 7382», à la page 189.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée
que par un technicien qualifié.
Symptôme
Vous suspectez un problème
logiciel.
Action
Vérifiez que le CD du système d'exploitation est pris en charge par ServerGuide.
Pour obtenir une liste des versions de systèmes d'exploitation prises en charge,
rendez-vous à l'adresse http://www.ibm.com/support/entry/portal/
docdisplay?lndocid=SERV-GUIDE, cliquez sur IBM Service and Support Site, puis
sur le lien correspondant à votre version de ServerGuide et faites défiler jusqu'à la
liste des systèmes d'exploitation Microsoft Windows pris en charge.
Assurez-vous que le système supporte le système d'exploitation. Si c'est le cas :
aucune unité logique n'est définie (serveurs RAID SCSI) ou la partition système
ServerGuide n'existe pas. Exécutez le programme ServerGuide et vérifiez que
l'installation aboutit.
Action
1. Pour déterminer si l'incident est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :
v Le serveur dispose de la mémoire minimale requise par le logiciel. Pour
connaître la configuration mémoire minimale requise, lisez attentivement les
informations fournies avec le logiciel. Si vous venez d'installer un adaptateur
ou de la mémoire, le serveur a peut-être rencontré un conflit d'adresse
mémoire.
v Le logiciel est conçu pour fonctionner sur le serveur.
v Les autres logiciels fonctionnent normalement sur le serveur.
v Le logiciel fonctionne sur un autre serveur.
2. Si vous avez reçu des messages d'erreur lorsque vous utilisez le logiciel, lisez
attentivement les informations fournies avec le logiciel pour obtenir une
description des messages et des solutions.
3. Contactez le fournisseur de logiciels.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
179