Table des Matières
Publicité
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
Ce chapitre décrit les outils de diagnostic et donne des informations sur
l'identification et résolution des problèmes disponibles pour vous aider à résoudre
les problèmes qui pourraient se produire sur le serveur.
Si vous ne pouvez pas diqgnostiquer et résoudre le problèmest via les informations
de ce chapitre, voir «Introduction» and Annexe D, «Service d'aide et d'assistance»,
à la page 815 for more information.
Introduction
Les procédures d'identification et de résolution des problèmes listées dans cette
documentation et sur le World Wide Web vous permettent de résoudre la plupart
des problèmes par vous-même.
Le présent document décrit les tests de diagnostic réalisables, les procédures
d'identification et de traitement des problèmes ainsi que les explications des
messages et codes d'erreur. La documentation livrée avec le système d'exploitation
et le logiciel fournit également des informations sur l'identification et le traitement
de problèmes.
Diagnostic d'un problème
Avant de contacter IBM ou un fournisseur de service de garantie, suivez ces
procédures dans leur ordre de présentation afin de diagnostiquer tout problème
avec le serveur .
Procédure
1. Rétablissez l'état du serveur avant l'apparition du problème. Si vous avez
2. Affichez les voyants du Lightpath Diagnostics et les journaux des
© Copyright IBM Corp. 2013
modifié du matériel, un logiciel ou microprogramme avant que le problème ne
survienne, revenez, si possible sur ces modifications. Ces modifications peuvent
porter sur les éléments suivants :
v Composants matériel
v Microprogramme et pilotes de périphérique
v Logiciel système
v Microprogramme de l'UEFI
v Puissance d'entrée système ou connexions réseau
événements. Le serveur est conçu pour simplifier le diagnostic des problèmes
matériels et logiciels.
v Voyants de Lightpath Diagnostics : pour plus d'informations sur l'utilisation
des voyants Lightpath Diagnostics, voir «Boutons de commande, voyants et
alimentation du serveur», à la page 18.
v Journal des événements : pour plus d'information sur les événements de
notification et les diagnostics, voir «Journaux des événements», à la page 152.
v Codes d'erreur du système d'exploitation ou logiciel : pour plus
d'informations sur un code d'erreur spécifique, voir la documentation sur le
logiciel ou le système d'exploitation. Consultez le site Web du fabricant pour
obtenir la documentation.
141
Hide quick links:
Publicité
Table des Matières
Dépannage
