v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée
que par un technicien qualifié.
Symptôme
Le serveur redémarre par
intermittence.
Problèmes liés au clavier, à la souris ou au périphérique de
pointage
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Pour vérifier si un composant est un élément structurel ou une pièce détachée de l'unité remplaçable sur site,
voir Chapitre 5, «Parts listing, IBM System x3300 M4 Type 7382», à la page 189.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée
que par un technicien qualifié.
Symptôme
Toutes les touches du clavier ou
certaines ne fonctionnent pas.
La souris ou le périphérique de
pointage ne fonctionne pas.
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System x3300 M4 Type 7382 - Guide d'installation et de maintenance
Action
1. Si la réinitialisation se produit lors de l'autotest à la mise sous tension et que le
temporisateur du programme de surveillance de l'autotest à la mise sous
tension est activé (cliquez sur System Settings --> Integrated Management
Module --> POST Watchdog Timer dans l'utilitaire de configuration pour
afficher le paramètre du programme de surveillance de l'autotest à la mise
sous tension), vérifiez que la valeur définie pour le temporisateur est
suffisamment élevée (POST Watchdog Timer). Si le serveur continue à se
réinitialiser lors de l'autotest à la mise sous tension, voir Annexe B, «Codes de
diagnostic de l'interface UEFI/de l'autotest à la mise sous tension (POST)», à la
page 659 et Annexe C, «Résultats du test de diagnostic DSA», à la page 687.
2. Consultez les journaux d'événement (voir «Journaux des événements», à la
page 152).
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Le cordon du clavier est parfaitement fixé.
v Le serveur et le moniteur sont sous tension.
2. Si vous utilisez un clavier USB, exécutez l'utilitaire e configuration et activez le
fonctionnement sans clavier.
3. Si vous utilisez un clavier USB qui est branché à un concentrateur,
déconnectez-le du concentrateur et connectez-le directement au serveur.
4. Remplacez le clavier.
1. Vérifiez les points suivants :
v Le câble de la souris ou du périphérique USB est connecté au serveur de
manière sécurisée.
v Les pilotes de la souris ou du périphérique USB sont installés correctement.
v Le serveur et le moniteur sont sous tension.
v L'option de la souris est activée dans l'utilitaire de configuration.
2. Si vous utilisez une souris USB ou un périphérique USB connecté à un
concentrateur USB, déconnectez-les du concentrateur puis connectez-les
directement au serveur.
3. Remplacez la souris ou le périphérique USB.