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Dépannage
Si un problème survient, et qu'il est indiqué dans le tableau ci-dessous, suivez les instructions décrites dans le
tableau. Si le problème persiste, communiquez avec le centre d'assistance à la clientèle de Moneris en
composant le numéro sans frais
Problème
L'écran du clavier NIP e355 est
noir.
« Erreur d'initialisation du
clavier NIP. »
Le clavier NIP e355 est jumelé
avec l'iPad et il est indiqué qu'il
est connecté dans le menu
Bluetooth du iPad. Toutefois, il
est indiqué qu'il n'est pas
connecté (
) dans
l'application PAYD Pro Plus.
Clavier NIP e355 de Moneris
1 866
319-7450.
Solution
Le clavier NIP e355 est peut-être hors tension, ou il conserve peut-être la
charge de la pile en mode veille.
Appuyez sur la touche verte
(ou pour le rendre actif).
Appuyez sur « OK », puis communiquez avec le service à la clientèle de
Moneris en composant le numéro sans frais
La connexion du clavier NIP e355 au iPad d'Apple doit peut-être être
actualisée. Suivez ces étapes pour régler ce problème :
1. Mettez le clavier NIP e355 hors tension (voir la page 6).
2. Mettez le clavier NIP e355 sous tension (voir la page 6).
Si ces directives ne règlent pas le problème, le jumelage du clavier NIP doit
peut-être être annulé, puis effectué de nouveau.
1. Mettez le clavier NIP e355 hors tension (voir la page 6).
2. Suivez les étapes de la section Annuler le jumelage du clavier NIP e355 à
la page 14.
3. Mettez le clavier NIP e355 sous tension (voir la page 6).
4. Accédez à l'écran de configuration du clavier NIP e355 (voir la page 6).
5. Suivez les étapes de la section Jumeler un clavier NIP e355 au moyen
d'une connexion Bluetooth à la page 11.
MD
: Guide d'installation rapide
pour mettre le clavier NIP sous tension
1 855 423-PAYD
(7293).
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