Avaya 1120E Manuel De L'utilisateur page 38

Fonctions du superviseur
TouchAgt
ou
(Au revoir)
Utilisation de la fonction DébrtMan
La fonction Débordement permet de réacheminer les appels lorsque la
file d'attente ou le délai d'attente a dépassé le seuil prédéfini.
Utiliser débordement :
Débordement
Débordement
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2. Choisissez l'une des options suivantes :
— Appuyez sur une touche
sélectionnée.
— Composez le code de la position de
l'agent.
3. Appuyez sur la touche
mettre fin à l'appel.
1. Appuyez sur la touche Débordement.
Remarque : l'indicateur Débordement
clignote tant que la fonction est active.
2. Appuyez à nouveau sur la touche
Débordement
fonction et reprendre un flux d'appels
normal.
Agent
Au revoir
pour désactiver la
pour