Fonctions d'agent
Pour revenir à l'appel DAA :
2260
Émettre un appel pour faire participer votre superviseur à l'appel en
cours et créer ainsi une téléconférence
Superviseur
Superviseur
Répondre à un appel provenant de votre superviseur pendant un
autre appel :
Superviseur
Superviseur
(Au revoir)
32
Appuyez sur la touche AppEntrants.
1. Appuyez sur la touche
pour parler en privé avec votre
superviseur.
2. Appuyez à nouveau sur la touche
Superviseur
téléconférence avec lui et l'autre
appelant.
1. Appuyez sur la touche Superviseur.
2. Quand votre superviseur répond,
appuyez à nouveau sur la touche
Superviseur.
3. Appuyez sur la touche
mettre fin à votre accès à l'appel.
Superviseur
pour mener une
Au revoir
pour