Fonctions d'agent
Pour répondre à un appel :
2498
Contact avec le superviseur
Utilisez la fonction
différentes manières suivantes :
•
« Répondre à un appel provenant de votre superviseur : » à la
page 31
•
« Répondre à un appel provenant de votre superviseur pendant un
autre appel : » à la page 31
•
« Pour passer un appel à votre superviseur : » à la page 31
•
« Émettre un appel pour faire participer votre superviseur à l'appel en
cours et créer ainsi une téléconférence » à la page 32
•
« Répondre à un appel provenant de votre superviseur pendant un
autre appel : » à la page 32
30
2. Entrez le numéro de téléphone à l'aide
du clavier.
Remarque : l'écran LCD reste allumé
tant que l'appel n'est pas terminé.
Quand l'écran LCD à côté de la touche NA
clignote, appuyez sur la touche NA.
Remarque : l'écran LCD reste allumé
tant que l'appel n'est pas terminé.
Superviseur
pour contacter votre superviseur des