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8. Werkstattservice, Ersatzteile und
Garantie
Wartung und Reparaturen
Die Wartung und die Instandsetzung von modernen
Motorsägen sowie sicherheitsrelevanten Baugruppen
erfordern eine qualifizierte Fachausbildung und eine mit
Spezialwerkzeugen und Testgeräten ausgestattete Werkstatt.
Alle nicht in dieser Betriebsanleitung beschriebenen Arbeiten
müssen von einer DOLMAR-Fachwerkstatt ausgeführt
werden.
Der Fachmann verfügt über die erforderliche Ausbildung,
Erfahrung und Ausrüstung, Ihnen die jeweils kostengünstigste
Lösung zugänglich zu machen und hilft Ihnen mit Rat und Tat
weiter. Den nächsten Fachhändler finden Sie unter
www.dolmar.com
Bei Reparaturversuchen durch dritte bzw. nicht autorisierte
Personen erlischt der Garantieanspruch.
Ersatzteile
Der zuverlässige Dauerbetrieb und die Sicherheit Ihres
Gerätes hängt auch von der Qualität der verwendeten
Ersatzteile ab. Nur Original DOLMAR-Ersatzteile verwenden,
gekennzeichnet durch
Nur die Originalteile stammen aus der Produktion des
Gerätes und garantieren daher höchstmögliche Qualität in
Material, Maßhaltigkeit, Funktion und Sicherheit.
Original Ersatz- und Zubehörteile erhalten Sie bei Ihrem
Fachhändler. Er verfügt auch über die notwendigen
Ersatzteillisten, um die benötigten Ersatzteilnummern zu
ermitteln und wird laufend über Detailverbesserungen und
Neuerungen im Ersatzteilangebot informiert.
Bitte beachten Sie auch, dass bei der Verwendung von
nicht Original DOLMAR Teilen eine Garantieleistung durch
DOLMAR nicht möglich ist.
Garantie (Deutschland)
DOLMAR garantiert eine einwandfreie Qualität und
übernimmt, unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung,
im Falle von Materialoder Herstellungsfehlern Garantie. Die
Garantiezeit beträgt bei ausschließlich privater Nutzung 24
Monate und bei gewerblich / beruflichem Gebrauch oder
bei Einsatz im Vermietgeschäft 12 Monate. Die gewährte
Garantie hat nur in Deutschland Gültigkeit.
Jegliche Garantiearbeiten werden durch einen DOLMAR-
Fachhändler bzw. einer DOLMAR Service-Werkstatt
ausgeführt. Hierbei behalten wir uns das Recht auf eine
zweimalige Nachbesserung, bei gleichem Fehler, vor. Schlägt
eine Nachbesserung fehl oder ist diese unmöglich, kann das
Gerät gegen ein gleichwertiges Gerät getauscht werden. Ist
auch der Austausch erfolglos oder unmöglich besteht die
Möglichkeit der Wandlung.
Normaler Verschleiß, natürliche Alterung, unsachgemäße
Nutzung sowie Reinigungs,- Pflege- und Einstellarbeiten
unterliegen generell nicht der Garantie. Der Garantieanspruch
muss durch einen maschinell erstellten Original-Kaufbeleg
nachgewiesen werden. Fragen Sie im Zweifelsfall Ihren
Verkäufer. Er ist als Verkäufer des Produktes für die
Gewährleistung verantwortlich.
Betriebs- und Nutzungsbedingt unterliegen einige Bauteile,
auch bei bestimmungsgemäßem Gebrauch, einem normalen
Verschleiß und müssen gegebenenfalls rechtzeitig ersetzt
werden.
Dazu gehören bei einer Kettensäge mit Benzinmotor:
Sägekette und Sägeschiene, Fliehkraftkupplung,
Rutschkupplung, Kupplungstrommel und Ritzel,
Luft- und Kraftstofffilter, Startvorrichtung, Zündkerze,
Schwingungsdämpfer, Ölpumpe, Vergasermembranen und
der Primer.
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Wir bitten um Ihr Verständnis, dass für folgende
Schadensursachen keine Garantie übernommen werden
kann:
Nichtbeachtung der Betriebsanleitung. Unterlassung
von notwendigen Wartungs- und Reinigungsarbeiten.
Schäden auf Grund unsachgemäßer Vergasereinstellung.
Offensichtliche Überlastung durch anhaltende Überschreitung
der Leistungsobergrenze.
Verwendung nicht zugelassener Sägeschienen- und
Kettentypen. Verwendung nicht zugelassener Schienen- und
Kettenlängen.
Gewaltanwendung, unsachgemäße Behandlung,
Missbrauch oder Unglücksfall. Überhitzungsschaden
auf Grund von Verschmutzungen am Ventilatorgehäuse.
Eingriffe nicht sachkundiger Personen oder unsachgemäße
Instandsetzungsversuche. Verwendung ungeeigneter
Ersatzteile bzw. nicht Original DOLMAR Teile, soweit
schadensverursachend. Verwendung ungeeigneter oder
überlagerter
Betriebsstoffe. Schadensursache durch nicht rechtzeitiges
Nachziehen äußerer Schraubverbindungen.
Garantie
DOLMAR garantiert eine einwandfreie Qualität und
übernimmt die Kosten für eine Nachbesserung durch
Auswechseln der schadhaften Teile im Falle von Material-
oder Herstellungsfehlern, die innerhalb der Garantiezeit nach
dem Verkaufstag auftreten.
Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern spezifische
Garantiebedingungen gültig sind. Fragen Sie im Zweifelsfall
Ihren Verkäufer. Er ist als Verkäufer des Produktes für die
Garantie verantwortlich.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass für folgende
Schadensursachen keine Garantie übernommen werden
kann:
• Nichtbeachtung der Betriebsanleitung.
• Unterlassung von notwendigen Wartungs- und
Reinigungsarbeiten.
• Schäden auf Grund unsachgemäßer Vergasereinstellung.
• Verschleiß durch normale Abnutzung.
• Offensichtliche Überlastung durch anhaltende
Überschreitung der Leistungsobergrenze.
• Verwendung nicht zugelassener Sägeschienen- und
Kettentypen.
• Verwendung nicht zugelassener Schienen- und
Kettenlängen.
• Gewaltanwendung, unsachgemäße Behandlung,
Mißbrauch oder Unglücksfall.
• Überhitzungsschaden auf Grund von Verschmutzungen am
Ventilatorgehäuse.
• Eingriffe nicht sachkundiger Personen oder unsachgemäße
Instandsetzungsversuche.
• Verwendung ungeeigneter Ersatzteile bzw. nicht Original
DOLMAR Teile, soweit schadensverursachend.
• Verwendung ungeeigneter oder überlagerter Betriebsstoffe.
• Schäden, die auf Einsatzbedingungen aus dem
Vermietgeschäft zurückzuführen sind.
• Schadensursache durch nicht rechtzeitiges Nachziehen
äußerer Schraubverbindungen.
Reinigungs-, Pflege- und Einstellarbeiten werden nicht als
Garantieleistung anerkannt. Jegliche Garantiearbeiten sind
von einem DOLMAR Fachhändler auszuführen.
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