IBM System x iDataPlex dx360 M4 7912 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents page 130

v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être
effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des
informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des
informations.
Symptôme
Le système d'exploitation ne
peut pas être installé, car
l'option n'est pas disponible.
Incidents logiciels
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être
effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des
informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des
informations.
Symptôme
Vous suspectez un incident
logiciel.
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System x iDataPlex dx360 M4 types 7912 et 7913 - Guide de maintenance et d'identification des incidents
Action
Vérifiez que le serveur prend en charge le système d'exploitation. Si c'est le cas :
aucune unité logique n'est définie (serveurs RAID SCSI) ou la partition système
ServerGuide n'existe pas. Exécutez le programme ServerGuide et vérifiez que
l'installation aboutit.
Action
1. Pour déterminer si le problème est provoqué par le logiciel, vérifiez les points
suivants :
v Le serveur est doté de la configuration mémoire minimale requise pour
utiliser le logiciel. Pour connaître la configuration mémoire minimale requise,
lisez attentivement les informations fournies avec le logiciel. Si vous venez
d'installer un adaptateur ou de la mémoire, le serveur a peut-être rencontré
un conflit d'adresse mémoire.
v Le logiciel est compatible avec le serveur.
v Les autres logiciels fonctionnent normalement sur le serveur.
v Le logiciel fonctionne sur un autre serveur.
2. Si des messages d'erreur apparaissent alors que vous utilisez le logiciel, lisez
attentivement les informations fournies avec le logiciel pour obtenir une
description des messages et des solutions.
3. Contactez le fournisseur du logiciel.