IBM System x iDataPlex dx360 M4 7912 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents page 118

Incidents liés au moniteur et à la vidéo
Certains moniteurs IBM disposent de leur propre autotest. Si vous considérez qu'il
s'agit vraisemblablement d'un problème lié au moniteur, consultez la documentation
correspondante pour savoir comment régler et tester votre moniteur. Si vous ne
pouvez pas diagnostiquer le problème, contactez le service d'assistance.
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être
effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des
informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des
informations.
Symptôme
Le moniteur est en cours de
test.
L'écran est vierge.
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System x iDataPlex dx360 M4 types 7912 et 7913 - Guide de maintenance et d'identification des incidents
Action
1. Vérifiez que les cordons du moniteur sont parfaitement fixés.
2. Essayez d'utiliser un autre moniteur sur le serveur ou d'utiliser le moniteur
incriminé sur un autre serveur.
3. Exécutez les programmes de diagnostic. Si le moniteur réussit les programmes
de diagnostic, le problème peut être lié à un pilote de l'unité vidéo.
4. Remplacez la carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).
1. Si le serveur est relié à un commutateur KVM (écran-clavier-souris), vous
devez l'ignorer pour l'éliminer comme cause possible du problème. Connectez
le câble du moniteur directement au connecteur approprié figurant à l'arrière du
serveur.
2. La fonction d'intervention à distance du module IMM2 est désactivée si vous
installez un adaptateur vidéo en option. Pour utiliser la fonction d'intervention à
distance du module IMM2, retirez l'adaptateur vidéo en option.
3. Si les adaptateurs graphiques externes du serveur sont activés lorsque vous le
mettez sous tension, le logo IBM s'affiche sur l'écran après 3 minutes environ.
Ceci est normal, car le système est en cours de chargement.
4. Vérifiez les points suivants :
v Le serveur est sous tension. Si aucun courant électrique ne traverse le
serveur, voir «Incidents liés à l'alimentation», à la page 100.
v Les câbles du moniteur sont connectés correctement.
v L'écran est sous tension, et la luminosité et le contraste sont correctement
réglés.
5. Vérifiez éventuellement que le serveur approprié contrôle le moniteur.
6. Vérifiez que la vidéo n'est pas affectée en raison de l'endommagement du
microprogramme du serveur ; voir «Mise à jour du microprogramme», à la page
245.
7. Vérifiez les voyants du point de contrôle sur la carte mère. Si les codes
changent, passez à l'étape 6.
8. Remplacez un par un les composants suivants dans l'ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. Ecran
b. Adaptateur vidéo (si vous en avez installé un)
c. Carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).
9. Pour plus d'informations, voir «Résolution des incidents indéterminés», à la
page 158.