IBM System x iDataPlex dx360 M4 7912 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents page 113

v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être
effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des
informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des
informations.
Symptôme
Le serveur redémarre par
intermittence.
Incidents liés au clavier, à la souris ou au périphérique de pointage
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être
effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des
informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des
informations.
Symptôme
Toutes les touches ou certaines
touches du clavier ne
fonctionnent pas.
Action
1. Si la réinitialisation se produit lors de l'autotest à la mise sous tension et que le
temporisateur du programme de surveillance de l'autotest à la mise sous
tension est activé (cliquez sur System Settings --> Integrated Management
Module --> POST Watchdog Timer dans l'utilitaire de configuration pour
afficher le paramètre du programme de surveillance de l'autotest à la mise sous
tension), vérifiez que la valeur définie pour le temporisateur est suffisamment
élevée (POST Watchdog Timer). Si le serveur continue à se réinitialiser lors
de l'autotest à la mise sous tension, voir «Autotest à la mise sous tension», à
la page 21 et «Programmes et messages de diagnostic», à la page 112.
2. Si le serveur redémarre après le lancement du système d'exploitation,
désactivez les utilitaires de redémarrage automatique du serveur (ASR) de type
IBM Automatic Server Restart IPMI Application for Windows ou les
périphériques ASR éventuellement actifs ou installés.
Remarque : Les utilitaires ASR fonctionnent en tant qu'utilitaires du système
d'exploitation et sont rattachés au pilote de l'unité IPMI. Si le serveur continue à
redémarrer après le lancement du système d'exploitation, il se peut que le
système d'exploitation ait un problème (voir «Incidents logiciels», à la page
108).
3. Si aucune des conditions ne s'applique, consultez le journal des erreurs
système ou le journal des événements du module IMM2 (voir «Journaux des
événements», à la page 18).
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Le cordon du clavier est parfaitement fixé.
v Le serveur et le moniteur sont sous tension.
2. Si vous utilisez un clavier USB, exécutez l'utilitaire e configuration et activez le
fonctionnement sans clavier.
3. Si vous utilisez un clavier USB connecté à un concentrateur USB, débranchez
le clavier du concentrateur pour le connecter directement au serveur.
4. Remplacez un par un les composants suivants dans l'ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. Clavier
b. Carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)
Chapitre 3. Programmes de diagnostic
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