IBM System x iDataPlex dx360 M4 7912 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents page 111

v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être
effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des
informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des
informations.
Symptôme
Une unité de disque dur
nouvellement installée n'est pas
reconnue.
Plusieurs unités de disque dur
sont défectueuses.
Plusieurs unités de disque dur
sont hors ligne.
Action
1. Assurez-vous que l'unité de disque dur ou l'adaptateur RAID installé est pris en
charge. Pour obtenir la liste des périphériques en option pris en charge, visitez
le site Web à l'adresse http://www.ibm.com/systems/info/x86servers/
serverproven/compat/us/.
2. Vérifiez le voyant d'état jaune correspondant. S'il est allumé, il indique que
l'unité est en panne.
3. Si le voyant est allumé, retirez l'unité de la baie, attendez 45 secondes puis
réinsérez l'unité en vous assurant qu'elle estbien raccordée au fond de panier.
4. Vérifiez le voyant d'activité vert ainsi que le voyant d'état jaune
correspondants :
v Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune est éteint,
l'unité est reconnue par le contrôleur et fonctionne correctement. Exécutez le
programme de diagnostic DSA pour déterminer si l'unité est détectée.
v Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune clignote
lentement, l'unité est reconnue par le contrôleur et en cours de régénération.
v Si aucun voyant n'est allumé ou ne clignote, contrôlez le fond de panier de
l'unité de disque dur (allez à l'étape 5).
v Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune est allumé,
remplacez l'unité. Si l'état des voyants ne change pas, allez à l'étape 5. Si
l'état des voyants change, retournez à l'étape 2.
5. Vérifiez que le fond de panier de l'unité de disque dur est correctement inséré.
Lorsqu'il est bien inséré, les supports des unités se connectent correctement
au fond de panier sans le courber ni le déplacer.
6. Réinstallez le cordon d'alimentation du fond de panier et répétez les étapes 2 à
4.
7. Réinstallez le cordon d'interface du fond de panier et répétez les étapes 2 à 4.
8. Contrôlez le cordon d'interface du fond de panier et le fond de panier
lui-même :
v Si le serveur comprend huit baies remplaçables à chaud :
a. Remplacez le cordon d'interface du fond de panier concerné.
b. Remplacez le fond de panier concerné.
9. Pour plus d'informations, voir «Conseils pour l'identification des incidents», à la
page 159.
Vérifiez que l'unité de disque dur, l'adaptateur SAS/SATA, ainsi que les pilotes
d'unités et le microprogramme du serveur sont au dernier niveau.
Important : Certaines solutions en cluster nécessitent des niveaux de codes
spécifiques ou des mises à jour de codes coordonnées. Si l'unité fait partie de la
solution de cluster, vérifiez que le dernier niveau de code est pris en charge pour
cette dernière avant que le code ne soit mis à jour.
1. Consultez les journaux du sous-système de stockage pour identifier les
éventuels incidents affectant le sous-système de stockage, par exemple des
incidents liés à un fond de panier ou un câble.
2. Pour plus d'informations, voir «Conseils pour l'identification des incidents», à la
page 159.
Chapitre 3. Programmes de diagnostic
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