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Configurer votre terminal
(octobre 2022)

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Sommaire des Matières pour Moneris Go Plus

  • Page 1 Terminal Moneris Go Plus Configurer votre terminal (octobre 2022)

  • Page 2: Table Des Matières

    Comment brancher le câble Ethernet ......................14 Comment jumeler la base de communication au terminal ................15 Comment se connecter au réseau Wi-Fi ......................18 S’inscrire à Marchand Direct ................... 22 Dépannage ......................... 23 Soutien aux commerçants ................... 25 Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...

  • Page 3: Contenu De La Boîte

    Contenu de la boîte 1. Confirmez que vous avez reçu le matériel requis. Sinon, communiquez avec Moneris. Terminal Moneris Go Plus Base de chargement facultative Câble de chargement USB Rouleau de papier pour les reçus 2. Poursuivez à la section Installation du matériel.

  • Page 4: Installation Du Matériel

    4. Refermez le couvercle en appuyant dessus de façon à ce que le papier qui dépasse soit bien maintenu en place. L’installation du matériel est terminée. 5. Poursuivez à la section Charger la pile. Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...

  • Page 5: Charger La Pile

    Vous devez absolument utiliser le bloc d’alimentation ainsi que les câbles fournis par Moneris, car ils sont conçus pour le terminal Moneris Go Plus et sa base. Le non-respect de cette consigne peut causer un dysfonctionnement ou endommager l’appareil. Branchez toujours le câble de chargement sur la prise de courant en dernier, afin d’éviter les surtensions.

  • Page 6: Utiliser La Base De Chargement Facultative

    Continuez de charger le terminal pendant que vous suivez le reste des étapes de la procédure d’installation. 5. Poursuivez à la section Mettre le terminal sous tension. Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...

  • Page 7: Mettre Le Terminal Sous Tension

    2. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant trois (3) secondes ou jusqu’à ce que l’écran s’allume. Le terminal se met sous tension.  Vous avez terminé l’installation du matériel.  3. Poursuivez à la section Configuration de l’application. Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...

  • Page 8: Configuration De L'application

    1. Appuyez sur Go. 2. Patientez pendant que le terminal se connecte au réseau de Moneris et télécharge les paramètres de votre compte Si vous avez des problèmes de connexion, consultez la section Dépannage à...

  • Page 9: Configurer Un Administrateur

    Quand vous avez terminé, appuyez sur Next (Suivant).  Passer en revue les paramètres les plus courants 5. Appuyez sur Go pour commencer à configurer votre application Moneris Go Plus. Remarque : Si vous apportez des changements à ces paramètres, ils s’afficheront sur vos autres terminaux Moneris Go Plus.
  • Page 10 1: Activez cette option pour que vos clients  puissent laisser un pourboire préétabli. Appuyez sur le champ Valeur préétablie et entrez un pourcentage ou un montant en dollars (selon votre choix ci-dessus) puis appuyez sur la coche. Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...
  • Page 11 Pour accepter les paramètres qui s’affichent et passer au prochain  écran, appuyez sur Suivant. Vous pourrez modifier les paramètres plus tard. Pour modifier les paramètres, appuyez sur chaque bascule ou champ :  Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...
  • Page 12 Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Suivant.  10. Appuyez sur Go pour ouvrir une session dans l’application. Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...

  • Page 13: Ouvrir Une Session

    Le terminal est déjà configuré pour utiliser une communication par réseau cellulaire (4G ou 3G) à longue portée afin d’envoyer des données au serveur de traitement de Moneris et d’en recevoir. Il communique automatiquement par l’entremise du réseau 4G pour profiter d’une communication plus rapide, mais le réseau 3G est utilisé...

  • Page 14: Configurer Et Utiliser La Base De Communication

    Configurer et utiliser la base de communication Utilisez la base de communication facultative (si vous l'avez) lorsque le signal cellulaire de votre terminal est faible. La base de communication permet au terminal de communiquer avec Moneris en utilisant votre réseau Ethernet ou Wi-Fi.

  • Page 15: Comment Brancher Le Câble Ethernet

    Continuez de charger le terminal pendant que vous suivez le reste des étapes de la procédure d’installation. Le câble Ethernet est maintenant branché. 6. Poursuivez à la section Comment jumeler la base de communication au terminal. Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...

  • Page 16: Comment Jumeler La Base De Communication Au Terminal

    Remarque : Ce message s’affiche, car aucune connexion n’a pu être établie. a. Ignorez ce message. b. Appuyez sur le cercle blanc dans la barre de navigation située dans le bas pour aller à l’écran d’accueil du terminal. Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...
  • Page 17 Lisez le code QR en vous servant de la caméra du terminal. Remarque : Si le message « Invalid barcode! » (Code à barres invalide!) s’affiche, appuyez sur OK et réessayez. Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...
  • Page 18 Remarque : La lumière verte sur le côté gauche de la base indique que la base est connectée au terminal à laquelle elle est jumelée. L’écran contenant les renseignements de connectivité de la base s’affiche. Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...

  • Page 19: Comment Se Connecter Au Réseau Wi-Fi

    (3) secondes ou jusqu’à ce que l’écran du terminal s’allume. Le terminal se met sous tension, et un décompte de 60 secondes s’affiche à l’écran. Patientez pendant que le terminal tente d’établir une connexion à Moneris. Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...
  • Page 20 Lisez le code QR en vous servant de la caméra du terminal. Remarque : Si le message « Invalid barcode! » (Code à barres invalide!) s’affiche, appuyez sur OK et réessayez. Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...
  • Page 21 Remarque : La lumière verte sur le côté gauche de la base indique que la base est connectée au terminal à laquelle elle est jumelée. Remarque : Si le jumelage par connexion Wi-Fi n’est pas réussi, le message suivant s’affichera : Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...
  • Page 22 9. Vous pouvez faire glisser l’écran vers le bas de nouveau afin d’afficher l’entièreté du panneau des paramètres. Appuyez sur chaque icône pour activer ou désactiver la fonction associée, au besoin. 10. Poursuivez à la section Configuration de l’application. Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...

  • Page 23: S'inscrire À Marchand Direct Md

    S’inscrire à Marchand Direct Marchand Direct est l’outil en ligne de Moneris qui vous permet d’accéder à vos rapports de commerçant, notamment les rapports de fin de journée. Pour vous inscrire à Marchand Direct, suivez les étapes ci-dessous. Remarque : Si vous vous êtes déjà inscrit à Marchand Direct, vous n’avez pas à vous inscrire de nouveau.

  • Page 24: Dépannage

    Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe exactement comme vous les avez créés durant l’étape de configuration d’un administrateur. Whoops! Looks like something went wrong. / Oups, un problème est survenu. Terminal Moneris Go Plus : Configurer votre terminal...
  • Page 25 Message d’erreur Problème et solution Le terminal ne parvient pas à se connecter à Moneris. No connection Pour connecter le terminal au réseau 4G, suivez les étapes ci-dessous : /Aucune connexion 1. Appuyez sur OK pour fermer le message d’erreur.

  • Page 26: Soutien Aux Commerçants

    Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Communiquez avec le service à la clientèle de Moneris (ouvert en tout temps) en composant le 1 866 319-7450.
  • Page 27 Solutions Moneris ni l’une de ses sociétés affiliées ne sont responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou exemplaire découlant de l’utilisation de tout renseignement contenu dans le présent document. Ni Moneris, ni l’une de ses sociétés affiliées, ni l’un de ses ou de leurs concédants ou titulaires de licence, prestataires de services ou fournisseurs ne garantit ni ne fait de déclaration concernant l’utilisation ou les résultats...

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