Manuels Connexes pour Moneris Go Plus
Sommaire des Matières pour Moneris Go Plus
- Page 1 Moneris Go Plus intégré Guide de démarrage Version de la documentation : 1.0 Date de création : 21 septembre 2023...
- Page 2 Caractéristiques du terminal Moneris Go Plus ..................... 4 Avant de commencer ..........................4 Liste de vérification du matériel lié au terminal Moneris Go Plus ..............5 Installation du matériel ....................7 Diagramme de l’avant du terminal Moneris Go Plus ..................7 Diagramme de l’arrière du terminal Moneris Go Plus ..................
- Page 3 Contrôle du document Révisions Date Sommaire des changements 21 septembre 2023 Moneris Go Plus intégré Guide de démarrage Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 4 Les identifiants de compte pour les environnements de production et de test suivants : o ID de commerçant o ID du terminal Un compte du portail Moneris Go dans l’environnement de test ou de production. Consultez le guide de référence du portail Moneris Go pour obtenir de l’aide avec la création de comptes.
- Page 5 S’il vous manque quoi que ce soit, communiquez avec votre conseiller ou votre conseillère à la clientèle de Moneris pour obtenir de l’aide concernant la commande d’équipement et la configuration des comptes de test. Liste de vérification du matériel lié au terminal Moneris Go Plus Assurez-vous d’avoir reçu tout le matériel nécessaire pour effectuer l’installation de votre terminal.
- Page 6 Article Description Base de chargement Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 7 Lire les données des cartes insérées. puce Diagramme de l’arrière du terminal Moneris Go Plus Utilisez ce diagramme pour vous familiariser avec les éléments et les ports qui se trouvent sur les côtés et à l’arrière du terminal Moneris Go Plus. Composant Lettre Fonction matériel...
- Page 8 Connecter le chargeur au terminal Moneris Go Plus 1. Dépliez le câble de chargement. 2. Insérez le connecteur micro-USB dans le port USB situé sur le côté gauche du terminal. 3. Assurez-vous que l’adaptateur secteur est branché sur l’autre extrémité du câble de chargement. Branchez l’adaptateur secteur sur une prise de courant sous tension.
- Page 9 Continuez de charger le terminal pendant que vous suivez le reste des étapes de la procédure d’installation. Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 10 Communication Afin de configurer le terminal Moneris Go Plus, celui-ci doit être connecté à Internet et être en mesure de communiquer avec Moneris. Pour ce faire, il faut utiliser la carte SIM incluse et la connectivité cellulaire de l’appareil. Si vous souhaitez connecter votre terminal Moneris Go Plus à votre réseau Wi-Fi, vous pourrez le faire lors de la configuration de l’application (Configurer l’application Moneris Go).
- Page 11 Pour utiliser le mode d’intégration infonuagique ou direct, vous devez télécharger l’application intégrée Moneris Go à partir du AppStore. L’application « Go Launcher » peut être utilisée pour sélectionner une application par défaut de Moneris à lancer au démarrage de l’appareil.
- Page 12 L’icône de l’application est maintenant affichée sur l’écran d’accueil de votre terminal. 5. Vous devrez communiquer avec les fournisseurs de l’application pour obtenir des instructions sur sa configuration et son utilisation. Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 13 Ouvrir l’application de lancement Assurez-vous d’avoir télécharger l’application Moneris Go intégrée à partir de la boutique d’applications. 1. À partir de l’écran principal de votre terminal, trouvez l’icône de l’application de Launcher. 2. Attendez que le processus de synchronisation de votre terminal Moneris Go Plus débute.
- Page 14 3. Appuyez sur Go pour commencer à configurer votre application Moneris 4. Appuyez sur English ou Français pour sélectionner la langue de la configuration intégrée initiale. Remarque : Cet écran est utilisé par un technicien pour choisir la langue de la configuration intégrée initiale uniquement.
- Page 15 5. Appuyez sur English ou Français pour sélectionner la langue de communication du terminal Moneris Go Plus intégré avec Moneris. 6. Sélectionnez les paramètres de communication ci-dessous. Mode de fonctionnement : Choisissez entre Direct ou Cloud. Remarque : L’option par défaut est Désactivé.
- Page 16 Remarque : Vous aurez uniquement trois tentatives pour entrer l’ID de commerçant. Appuyez sur OK [O]. 9. Attendez que le processus de synchronisation avec le serveur de Moneris prenne fin. Remarque : Si la synchronisation échoue, un message d’échec de synchronisation avec Moneris s’affichera («...
- Page 17 Suivez les étapes ci-dessous pour continuer en mode intégré. 1. À partir de l’écran de veille du mode intégré, glissez vers l’intérieur à partir de la gauche de l’écran pour accéder aux paramètres. Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 18 Pour la production : 212324 Remarque : Les mots de passe pourront être modifiés dans le portail Moneris Go grâce à une mise à jour ultérieure. 3. À partir de cet écran, vous pouvez accéder aux options de configuration de l’application intégrée, changer votre mode d’intégration, et plus encore.
- Page 19 Activer la connexion Wi-Fi Cette section décrit comment activer la communication Wi-Fi du terminal Moneris Go Plus dans le cadre de la configuration logicielle. Elle fait suite à l’étape 6 mentionnée précédemment sur les paramètres de communication. Lorsque vous appuyez sur l’option Wi-Fi dans les paramètres de communication, les paramètres Wi-Fi Android s’afficheront.
- Page 20 Configurer et utiliser la base de communication Utilisez la base de communication facultative (si vous l’avez) lorsque le signal cellulaire de votre terminal est faible. La base de communication permet au terminal de communiquer avec Moneris en utilisant votre réseau Ethernet.
- Page 21 Continuez de charger le terminal pendant que vous suivez le reste des étapes de la procédure d’installation. 6. Continue to How to pair the communication base with the terminal. Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 22 Remarque : Ce message s’affiche, car aucune connexion n’a pu être établie. a. Ignorez ce message. b. Appuyez sur le cercle blanc dans la barre de navigation située dans le bas pour aller à l’écran d’accueil du terminal. Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 23 5. Appuyez sur l’icône de lecture de code située dans le coin supérieur droit de l’écran. a. Retirez le terminal de la base. b. Trouvez le code QR situé au dos de la base. Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 24 OK et réessayez. 7. Lorsque le message « Connections Available » (Connexions disponibles) s’affiche, appuyez sur Pair base (Jumeler à la base). Le fenêtre contextuelle « Jumelage de la base » apparaît. Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 25 Important : la base de communication ne se souvient que du dernier terminal jumelé. Vous devriez idéalement utiliser le terminal associé à la base. Suivez les instructions ci-dessous pour jumeler un autre terminal. Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 26 3. Appuyez sur l’icône de lecture de code située dans le coin supérieur droit de l’écran. a. Retirez le terminal de la base. b. Trouvez le code QR situé au dos de la base. Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 27 5. Lorsque le message « Connections Available » (Connexions disponibles) apparaît, appuyez sur Only use base wifi (Utiliser seulement le Wi-Fi de la base). Remarque : Le terminal devrait se connecter automatiquement à la base de communication « ING2.4G_XXXXXX ». Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 28 6. Lorsque le message « Successfully connected to the base wifi. » (Connexion au Wi-Fi de la base réussie) apparaît, appuyez sur Remarque : Si le jumelage par connexion Wi-Fi n’est pas réussi, le message suivant s’affichera : Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 29 1. Appuyez sur le bouton d’alimentation situé sur le côté gauche du terminal et maintenez-le enfoncé pendant plus de 2 secondes jusqu’à ce que le menu s’affiche. 2. Appuyez sur Redémarrer. 3. Le terminal redémarrera. Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 30 Après avoir nettoyé le terminal, vous pouvez le désinfecter en utilisant une lingette désinfectante à base d’alcool ou en appliquant du désinfectant au moyen du tissu en microfibre. Ne mettez pas d’alcool ou de désinfectant directement sur l’appareil. Moneris Go Plus intégré : Guide de démarrage...
- Page 31 Dépannage Cette section répertorie les problèmes de configuration possibles du terminal Moneris Go Plus, ainsi que des suggestions de solutions. Problème Solution L’écran tactile est lent ou ne Assurez-vous que tous les autres appareils électroniques sont éloignés répond pas.
- Page 32 Soutien aux commerçants et commerçantes, ainsi qu’aux intégrateurs et intégratrices Pour obtenir du soutien concernant votre solution sans surveillance Moneris Go Plus, suivez ces directives. Situation Directives Vous êtes un intégrateur qui Communiquez avec votre conseiller au service à la clientèle ou développe une solution intégrée.
- Page 33 Corporation Solutions Moneris ni l’une de ses sociétés affiliées ne sont responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou exemplaire découlant de l’utilisation de tout renseignement contenu dans le présent document. Ni Moneris, ni l’une de ses sociétés affiliées, ni l’un de ses ou de leurs concédants ou titulaires de licence, prestataires de services ou fournisseurs ne garantit ni ne fait de déclaration concernant l’utilisation ou les...