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Moneris Go
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Sommaire des Matières pour Moneris Go

  • Page 1 Moneris Go Installer votre terminal (mars 2021)

  • Page 2: Table Des Matières

    Ouvrir une session .............................. 9 Communication sans fil : 4G et Wi-Fi ......................10 Pour ajouter un réseau Wi-Fi ........................... 10 S’inscrire à Marchand Direct ........................11 Dépannage ..............................12 Soutien aux commerçants .......................... 13 Terminal Moneris Go : Installer votre terminal...

  • Page 3: Contenu De La Boîte

    Contenu de la boîte 1. Confirmez que vous avez reçu le matériel requis. Sinon, communiquez avec Moneris. Terminal Moneris Go Base de chargement facultative Câble de chargement USB Rouleau de papier pour les reçus 2. Passez à la section Installation du matériel à la page 3.

  • Page 4: Installation Du Matériel

    5. Refermez le couvercle en appuyant dessus de façon à ce que le papier qui dépasse soit bien maintenu en place. 6. Remettez le terminal du bon côté afin que l’écran soit vers le haut. Vous pouvez maintenant imprimer des reçus et des rapports. Terminal Moneris Go : Installer votre terminal...

  • Page 5: Charger La Pile

    Important : Vous devez absolument utiliser le bloc d’alimentation ainsi que les câbles fournis par Moneris, car ils sont conçus pour le terminal Moneris Go et sa base. Le non-respect de cette consigne peut causer un dysfonctionnement ou endommager l’appareil.

  • Page 6: Utiliser Le Câble De Chargement

    2. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant deux secondes jusqu’à ce que l’écran s’allume.  Le terminal se met sous tension.  Vous avez terminé l’installation du matériel. Passez à la prochaine étape Configuration de l’application. Terminal Moneris Go : Installer votre terminal...

  • Page 7: Configuration De L'application

    1. Appuyez sur Go. 2. Patientez pendant que le terminal se connecte au réseau de Moneris et télécharge les paramètres de votre compte. Si vous avez des problèmes de connexion, consultez la section Dépannage à...

  • Page 8: Passer En Revue Les Paramètres Les Plus Courants

    Passer en revue les paramètres les plus courants 5. Appuyez sur Go pour commencer à configurer votre application Moneris Remarque : Si vous apportez des changements à ces paramètres, ils s’afficheront sur vos autres terminaux Moneris Go. Les paramètres de tous vos terminaux Moneris Go seront synchronisés.
  • Page 9 : Lorsque le client doit répondre à une invite, l’écran « Veuillez remettre le terminal à votre client » s’affiche pendant une seconde. Appuyez sur le moins (–) ou le plus (+) pour modifier cette délai. Terminal Moneris Go : Installer votre terminal...

  • Page 10: Ouvrir Une Session

    11. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Suivant. 12. Appuyez sur Go pour ouvrir une session dans l’application. Ouvrir une session Remarque : Après l’ouverture d’une session, l’application passera à l'interface française si vous avez choisi «...

  • Page 11: Communication Sans Fil : 4G Et Wi-Fi

    Le terminal utilise une communication par réseau cellulaire (4G ou 3G) à longue portée afin d’envoyer des données au serveur de traitement de Moneris et d’en recevoir. Le terminal communique automatiquement par l’entremise du réseau 4G pour profiter d’une communication plus rapide, mais le réseau 3G est utilisé par défaut lorsque le réseau 4G n’est pas disponible.

  • Page 12: S'inscrire À Marchand Direct Md

    S’inscrire à Marchand Direct Marchand Direct est l’outil en ligne de Moneris qui vous permet d’accéder à vos rapports de commerçant, notamment les rapports de fin de journée. Pour vous inscrire à Marchand Direct, suivez les étapes ci-dessous. Remarque : Si vous vous êtes déjà inscrit à Marchand Direct, vous n’avez pas à vous inscrire de nouveau.

  • Page 13: Dépannage

    Dépannage Message d’erreur Problème et solution Le terminal ne parvient pas à se connecter à Moneris. Aucune connexion Pour connecter le terminal au réseau 4G, suivez les étapes ci-dessous : Oups, il semblerait que vous 1. Appuyez sur OK pour fermer le message d’erreur.

  • Page 14: Soutien Aux Commerçants

    Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Communiquez avec le service à la clientèle de Moneris (ouvert en tout temps) en composant le 1 866 319-7450.
  • Page 15 Solutions Moneris ni l’une de ses sociétés affiliées ne sont responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou exemplaire découlant de l’utilisation de tout renseignement contenu dans le présent document. Ni Moneris, ni l’une de ses sociétés affiliées, ni l’un de ses ou de leurs concédants ou titulaires de licence, prestataires de services ou fournisseurs ne garantit ni ne fait de déclaration concernant l’utilisation ou les résultats...

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