Table des Matières
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Tenez compte du fait que Mercedes me connect
est un service de Mercedes-Benz. Dans les cas
d'urgence, composez en priorité les numéros
d'appel d'urgence nationaux habituels. Dans les
cas d'urgence, vous pouvez également utiliser le
système d'appel d'urgence Mercedes-
Benz(
page 360).
/
Tenez compte des conditions d'utilisation de
Mercedes me connect et des autres services.
Vous pouvez vous les procurer sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
Informations sur la gestion des accidents et
des pannes Mercedes me connect
La gestion des accidents et des pannes com‐
prend notamment les fonctions suivantes:
Complément au système d'appel d'urgence
R
Mercedes-Benz (
page 360)
/
Si nécessaire, l'interlocuteur de la centrale
d'appels d'urgence de Mercedes-Benz trans‐
fère l'appel à la gestion des pannes et des
accidents Mercedes me connect. Le trans‐
fert d'appel n'est toutefois pas possible dans
tous les pays.
Dépannage sur place par un technicien et/ou
R
remorquage du véhicule jusqu'au point de
service Mercedes-Benz le plus proche
Ces prestations de service peuvent engen‐
drer des frais.
Vous trouverez de plus amples informations sur
les services Mercedes me connect sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
Données transmises pendant les services
d'appel Mercedes me connect
Les données transmises lors de l'appel
Mercedes me dépendent des services sélection‐
nés dans le système de dialogue vocal et des
services Mercedes me connect activés.
Vous trouverez quelles données sont transmises
aux services dans les conditions d'utilisations
actuellement en vigueur. Vous pouvez vous les
procurer sur le portail Mercedes me: https://
me.secure.mercedes-benz.com.
Système multimédia 359
Système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
Informations relatives au système d'appel
d'urgence Mercedes-Benz
Votre véhicule est équipé du système d'appel
d'urgence Mercedes-Benz («eCall»). Cette fonc‐
tion peut vous aider à sauver des vies en cas
d'accident. eCall ne remplace en aucun cas
l'assistance apportée par un appel d'urgence
avec le 911.
Le système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
est disponible pendant 10 ans minimum à partir
de la date de fabrication.
Mercedes-Benz eCall fonctionne uniquement
dans les zones bénéficiant d'une couverture
réseau des opérateurs de téléphonie mobile.
Une couverture réseau insuffisante des opéra‐
teurs de téléphonie mobile peut empêcher l'en‐
voi d'un appel d'urgence.
eCall fait partie de l'équipement de série de
votre véhicule Mercedes-Benz. Afin que la fonc‐
tion eCall fonctionne comme prévu, le système
transmet des données décrites dans la section
«Données transmises par le système d'appel
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