Résolution Des Problèmes Indéterminés - IBM System x3650 M4 HD Guide D'installation Et De Maintenance

v Vérifiez si votre système d'exploitation est à l'origine du problème.
v Assurez-vous que les pilotes de périphérique du client et du serveur utilisent le
Résultats
Si le contrôleur Ethernet ne parvient toujours pas à se connecter au réseau mais
que le matériel semble fonctionner parfaitement, l'administrateur de réseau doit
rechercher les autres causes possibles.
Résolution des problèmes indéterminés
Si DSA (Dynamic System Analysis) ne détecte pas la défaillance ou si le serveur
n'est pas opérationnel, consultez la présente section.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Si vous pensez que les défaillances (continues ou intermittentes) sont liées à un
problème logiciel, voir «Problèmes logiciels», à la page 187.
Des données corrompues dans la mémoire CMOS ou un microprogramme UEFI
corrompu peuvent engendrer des problèmes indéterminés. Pour réinitialiser les
données CMOS, utilisez la fonction Cavalier CMOS d'effacement (JP1), qui permet
d'effacer la mémoire et d'écraser le mot de passe de mise sous tension. Pour plus
d'informations, consultez la section tableau 3, à la page 32. Si vous pensez que le
microprogramme UEFI est corrompu, consultez la section «Restauration du
microprogramme de serveur (échec de la mise à jour d'UEFI)», à la page 193.
Si l'alimentation électrique fonctionne correctement, procédez comme suit :
Procédure
1. Mettez le serveur hors tension.
2. Assurez-vous que tous les câbles du serveur sont correctement branchés.
3. Retirez ou débranchez les périphériques suivants, un à un, afin de déterminer
4. Mettez le serveur sous tension.
Résultats
Si l'incident disparaît lorsque vous retirez un adaptateur, mais réapparaît dès que
vous le réinstallez, cela signifie qu'il est sans doute la cause de cet incident. Si
l'incident réapparaît dès que vous remplacez l'adaptateur par un autre, cela signifie
que l'incident est probablement lié à la carte mezzanine.
assurez-vous que le concentrateur et le réseau fonctionnent, et que vous avez
installé les pilotes de périphérique adéquats.
même protocole.
l'origine de la défaillance. Mettez le serveur sous tension et reconfigurez-le à
chaque fois.
v Tous les périphériques externes
v Parasurtenseur (sur le serveur)
v Imprimante, souris et périphériques de fabricants autres qu'IBM.
v Toutes les adaptateurs
v Unités de disque dur
v Modules de mémoire La configuration minimale requise est une barrette
DIMM de 2 Go dans l'emplacement 1.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
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