Résolution des problèmes
Messages Masimo SafetyNet Alert
La section suivante répertorie les messages possibles, leurs causes et les étapes à suivre.
Messages affichés
« Difficulty in obtaining a
reading » (Difficulté pour
obtenir une mesure)
« Replace your sensor »
(Remplacez votre capteur)
« Wireless sensor
disconnected during an
alert » (Capteur sans fil
déconnecté pendant une
alerte)
« Allow Masimo SafetyNet
Alert to access your contacts »
(Autoriser Masimo SafetyNet
Alert à accéder à vos contacts)
Causes possibles
Interférences pendant la
surveillance.
Le capteur ne fonctionne pas.
Le capteur s'est déconnecté
pendant les alertes sonores,
notamment :
• Alerte physiologique ou
alerte technique
• Limite inférieure de SpO
• Capteur déconnecté
• Batterie obstruée
• Piles déchargées
• Piles déchargées
L'accès aux contacts sur le
smartphone n'a pas été
accordé.
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Mesures à prendre
Assurez-vous que :
1. Le capteur n'est pas sur un doigt porteur
d'un bijou, par exemple une bague.
2. Vous vous éloignez de la lumière
ambiante et des écrans d'ordinateur/des
télévisions.
3. Vous ne portez pas d'ongles artificiels ou
de vernis à ongles excessif sur le doigt
faisant l'objet d'une surveillance.
Si les problèmes persistent, veuillez
contacter le support client de Masimo. Voir
Support client.
Changez le capteur.
• Appuyez sur le bouton suspension
d'alarme du Boitier de télésurveillance
médicale. Suivez les instructions et
essayez à nouveau d'appairer le capteur.
Reportez-vous à la section
du Capteur Masimo
2
• Si les problèmes persistent, veuillez
contacter le support client de Masimo.
Voir Support client.
Permettez aux autorisations du smartphone
de partager des contacts avec l'application
Masimo SafetyNet Alert.
Appariement
à la page 96.