Devolución De Piezas Defectuosas (Rga); Envío De Una Pieza Para Su Reparación (Ra); Para El Representante En La Ue - Mizuhosi 5803 Manuel Du Propriétaire

11.4 Devolución de piezas defectuosas (RGA)
1. Identifique las piezas que se van a devolver.
2. Telefonee, envíe un fax o un correo electrónico con el número y descripción de la
pieza a devolver al Servicio de Atención al Cliente para obtener un número
de autorización de devolución de Productos (Return Goods Authorization, RGA).
3. Devuelva las piezas con el número RGA claramente marcado en el exterior
del paquete.
4. Rellene el documento Certificado de Piezas Desinfectadas nº 40204-17.
11.5 Envío de una pieza para su reparación (RA)
1. Si le resulta imposible identificar la pieza, póngase en contacto con el servicio
técnico por teléfono, fax o correo electrónico.
2. Si ha identificado la pieza, póngase en contacto con el Servicio Técnico
por teléfono, fax o correo electrónico e indique el número de la pieza y una
descripción para obtener un número de autorización para la reparación (Repair
Authorization, RA).
3. Limpie (desinfecte) las piezas antes del enviarlas; rellene el documento Certificado
de Piezas Desinfectadas nº 40204-17.
4. Envíe la pieza con el número RA claramente marcado en el exterior del paquete.
5. Se evaluará la pieza y nos pondremos en contacto con el cliente para comunicarle
el precio de la reparación.
6. Tras recibir la aprobación del cliente del precio de la reparación, se reparará
la pieza y se le enviará al cliente.

11.6 Para el representante en la UE

Emergo Europe
Molenstraat 15
2513 BH The Hague
The Netherlands
Tel: (31) (0) 70 345-8570
Fax: (31) (0) 70 346-7299
MIZUHOSI 2009
47
NW0498 Rev. E