Retour De Pièces Endommagées (Numéro Rga); Envoi D'une Pièce Pour Réparation (Numéro Ra); Mandataire Dans L'ue - Mizuhosi 5803 Manuel Du Propriétaire

11.4 Retour de pièces endommagées (numéro RGA)
1. Identifier les pièces à renvoyer.
2. Faire parvenir les numéros et descriptions des pièces renvoyées au service clients
par téléphone, télécopie ou e-mail pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi
des marchandises (numéro RGA).
3. Expédier les pièces en indiquant clairement le numéro RGA à l'extérieur
de l'emballage.
4. Remplir un certificat de désinfection des pièces, document nº 40204-17.
11.5 Envoi d'une pièce pour réparation (numéro RA)
1. S'il est impossible d'identifier la pièce, faire parvenir un message au service
technique par téléphone, télécopie ou e-mail.
2. Si la pièce est connue, faire parvenir le numéro de la pièce et sa description
au service technique par téléphone, télécopie ou e-mail pour obtenir un numéro
d'autorisation de réparation (numéro RA).
3. Nettoyer (désinfecter) les pièces avant de les envoyer ; remplir un certificat
de désinfection des pièces, document nº 40204-17.
4. Expédier la pièce en indiquant clairement le numéro RA à l'extérieur de l'emballage.
5. La pièce sera évaluée et le coût de la réparation sera communiqué au client.
6. Après approbation du coût de la réparation par le client, la pièce sera réparée
et renvoyée au client.

11.6 Mandataire dans l'UE

Emergo Europe
Molenstraat 15
2513 BH The Hague
The Netherlands
Tel: (31) (0) 70 345-8570
Fax: (31) (0) 70 346-729
MIZUHOSI 2009
46
NW0498 Rév. E