Aucune Copie N'est Sortie; Les Copies Sont Blanches; Le Format Est Réduit; La Qualité Des Copies Est Médiocre - HP Officejet Pro 3610 Guide De L'utilisateur

Chapitre 8

Aucune copie n'est sortie

• Vérification de l'alimentation
◦ Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté et que l'imprimante est sous tension.
• Vérification de l'état de l'imprimante
◦ L'imprimante est peut-être en train d'effectuer une autre tâche. Consultez les informations affichées
sur le panneau de commande pour connaître le statut des tâches exécutées. Attendez que le
traitement d'une tâche en cours se termine.
◦ Un bourrage s'est peut-être produit dans l'imprimante. Vérifiez l'absence de bourrages. Reportez-vous
à la section Élimination des bourrages.
• Vérification des bacs
◦ Vérifiez que le papier est chargé. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement du
papier.

Les copies sont blanches

• Vérification du papier
◦ Assurez-vous que le type ou le format du papier chargé dans l'imprimante correspond bien au
document que vous essayez d'imprimer. Si, par exemple, vous imprimez un document au format A4
alors que du papier A6 est chargé, il se peut que l'imprimante éjecte une page blanche. Pour plus
d'informations sur les types et les formats de papier HP pris en charge, consultez la section
Caractéristiques relatives au papier.
• Vérification des paramètres
◦ Le paramètre de contraste est peut-être trop élevé. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de
l'imprimante, appuyez sur le bouton situé en regard de l'option Copie. Appuyez sur le bouton
flèches pour créer des copies plus sombres.
• Vérification des bacs
Assurez-vous que les originaux ont été correctement chargés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF) (HP Officejet Pro 3620 uniquement).
Le format est réduit
• La fonction de réduction/agrandissement ou une autre fonction de copie a peut-être été définie à partir du
panneau de commande de l'imprimante afin de réduire le format de l'image numérisée. Vérifiez les
paramètres de copie pour vous assurer qu'ils sont configurés sur un format normal.
• Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, il se peut que les paramètres du logiciel HP soient
configurés de manière à réduire l'image numérisée. Modifiez les paramètres si nécessaire.
La qualité des copies est médiocre
Mesures pour améliorer la qualité de la copie
• Utilisez des originaux de qualité. La fidélité de la copie dépend de la qualité et du format de l'original.
Utilisez le menu Copie pour ajuster la luminosité de la copie. Si l'original est trop clair, il se peut que la
copie ne puisse pas compenser, même si vous réglez le contraste en conséquence.
• Chargez le papier correctement. Si le papier n'est pas correctement chargé, il peut se mettre de travers, ce
qui donne des images floues. Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au
papier.
• Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
Vérification de l'imprimante
• Le couvercle du scanner n'est peut-être pas fermé correctement.
• Le nettoyage de la vitre ou de la partie inférieure du couvercle du scanner est peut-être nécessaire. Pour
plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la vitre du scanner et de la partie inférieure du
couvercle.
• Le nettoyage du bac d'alimentation automatique est peut-être nécessaire. Pour plus d'informations, voir
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF) (HP Officejet Pro 3620 uniquement).
74 Résolution de problèmes
(Configuration), faites défiler le menu et sélectionnez l'option + clair/+ foncé, puis utilisez les