Table des Matières
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Annexe G
L'impression du document a échoué
L'imprimante n'a pas pu imprimer le document en raison d'un incident survenu au niveau du système
d'impression.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes d'impression, voir Résolution des problèmes liés à
l'imprimante.
Défaillance de l'imprimante
Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante. Vous pouvez généralement résoudre ce type d'incident en
procédant comme suit :
1.
Appuyez sur le bouton
2.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur le bouton
Si le problème persiste, notez le code de l'erreur indiqué dans le message et prenez contact avec l'assistance
HP. Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir Assistance HP.
Porte ou couvercle ouvert(e)
Avant que l'imprimante ne puisse imprimer des documents, toutes les portes et tous les capots doivent être
refermés.
Conseil Dans la plupart des cas, la fermeture complète des portes et des capots est assurée par leur
enclenchement.
Si le problème persiste après la fermeture correcte des portes et des capots, contactez l'assistance HP. Pour
plus d'informations, consultez la section Assistance HP.
Cartouche déjà utilisée installée
Le message indique que la cartouche d'encre était précédemment utilisée dans une imprimante différente.
Vous pouvez utiliser les cartouches d'encre sur différentes imprimantes, mais si la cartouche est restée en
dehors d'une imprimante pendant une période prolongée, la qualité d'impression de vos documents risque de
s'en trouver affectée. De même, si vous utilisez des cartouches d'encre qui ont déjà été installées sur une autre
imprimante, l'indicateur de niveau d'encre risque d'être inexact, voire indisponible.
Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, essayez de nettoyer la tête d'impression.
Remarque L'encre contenue dans les cartouches d'encre est utilisée de différentes manières au cours du
processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de
l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et
d'assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche
après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
Pour plus d'informations sur le stockage des cartouches d'encre, voir Fournitures.
Cartouches d'encre vides
Les cartouches d'encre indiquées dans le message doivent être remplacées pour reprendre l'impression. HP
recommande de ne pas retirer pas une cartouche d'encre tant qu'une cartouche de rechange n'est pas prête à
être installée.
Pour plus d'informations, voir Remplacez la cartouche d'encre.
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Erreurs (Windows)
(Marche/arrêt) pour éteindre l'imprimante.
(Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
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Dépannage
