Table des Matières
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Sommaire
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant..............................................................................................................54
Impression d'un rapport de télécopie T30....................................................................................................................54
6
Configuration de HP ePrint.................................................................................................................................................55
Configuration de HP ePrint via le panneau de commande de l'imprimante.................................................................55
Configuration de HP ePrint à l'aide du serveur Web intégré........................................................................................55
Configuration de HP ePrint par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP ................................................................56
Utilisation de HP ePrint......................................................................................................................................................56
Impression avec HP ePrint...........................................................................................................................................57
Recherche de l'adresse électronique de l'imprimante..................................................................................................57
Désactivation de HP ePrint..........................................................................................................................................57
Suppression des services Web..........................................................................................................................................57
7
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression.........................................................................................58
Vérification du niveau d'encre estimé.................................................................................................................................58
Remplacez la cartouche d'encre........................................................................................................................................59
Stockage des fournitures d'impression...............................................................................................................................60
Stockage des informations à utilisation anonyme..............................................................................................................60
8
Assistance HP....................................................................................................................................................................62
Obtention d'une assistance en ligne.............................................................................................................................62
Assistance téléphonique HP........................................................................................................................................63
Avant d'appeler.......................................................................................................................................................63
Période d'assistance téléphonique.........................................................................................................................64
Numéros de l'assistance téléphonique...................................................................................................................64
Dépassement de la période d'assistance téléphonique.........................................................................................65
Conseils et ressources de dépannage à caractère général...............................................................................................66
Résolution des problèmes liés à l'imprimante....................................................................................................................66
L'imprimante s'est arrêtée brusquement......................................................................................................................66
L'imprimante émet des bruits inhabituels.....................................................................................................................66
Échec de l'alignement..................................................................................................................................................67
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)..........................................................................................................67
L'imprimante imprime lentement..................................................................................................................................67
Impression d'une page blanche ou partielle.................................................................................................................68
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect...................................................................................................69
Le positionnement du texte ou des graphiques est incorrect.......................................................................................69
Dépannage concernant la qualité d'impression..................................................................................................................70
Résolution des problèmes d'introduction du papier............................................................................................................72
Résolution des problèmes de copie...................................................................................................................................73
Aucune copie n'est sortie.............................................................................................................................................74
Les copies sont blanches.............................................................................................................................................74
Le format est réduit......................................................................................................................................................74
La qualité des copies est médiocre .............................................................................................................................74
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier................................................................................75
Papier incompatible......................................................................................................................................................76
Résolution des problèmes de numérisation.......................................................................................................................76
Le scanner n'a rien fait.................................................................................................................................................76
Le temps de numérisation est excessif........................................................................................................................76
Une partie du document n'a pas été numérisée ou le texte est manquant..................................................................77
Impossible d'éditer le texte...........................................................................................................................................77
Des messages d'erreur s'affichent...............................................................................................................................78
La qualité de l'image numérisée est médiocre.............................................................................................................78
Des défauts de numérisation sont visibles...................................................................................................................79
Résolution des problèmes de télécopie (HP Officejet Pro 3620 uniquement)...................................................................79
Le test de télécopie a échoué......................................................................................................................................80
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint......................................................................................90
Résolution des incidents à l'aide de HP ePrint.............................................................................................................90
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP.....................................................................................................91
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Dépannage
